Triumf Palas
April 2022 •
2
Сразу о главном: ночь в отеле 4 звёзды превратили в ночь в дешевом мотеле. Будьте внимательны! Я никогда не писала подобных отзывов, но тут не остаётся выбора, гостей надо предупредить. Звукоизоляция между номерами отсутствует, по крайне мере между номерами полулюкс Версаль-Женева. Слышно абсолютно все. Также если для Вас действительно важен отдых и спокойствие, обязательно упрочните про соседей по номеру; мой печальный опыт описан далее. Ни в коем случае не терпите неуважительного отношения к себе. Вечером в соседний номер приехала «пара», где-то с 22:30 стала играть очень громкая музыка. Чуть позже громкая музыка сменилась на более тихую, но к ней добавились другие звуки, сами понимаете КАКИЕ. Плюс в коридоре появился очень неприятный запах алкоголя, сигарет и энергетиков (не уверена в последнем). Очень рада была за людей, всячески поддерживаю приятное времяпрепровождение. Я все терпела и не засыпала с до 12 ночи. Пришлось засыпать в наушниках. Однако, во сне наушники видимо упали и 1:30 утра я в ужасе проснулась от дичайших криков и стонов. Вся информация подтверждена доказательствами, которые я была вынуждена предоставить, чтобы мне поверили. Написала об этом администратору А. , которая в ответила (далее прямая цитата, текст скопирован): Доброй ночи! Приносим свои извинения , сейчас свяжемся с гостем попросим убавить звук Далее мое сообщение: Спасибо огромное, 🙏🏼до последнего к Вам не обращалась. Очень на Вас надеюсь. И далее сообщение администратора А.: Связались с гостем , обещали вести себя потише И собственно все. Никаких далее комментариев и предложений не последовало. Стиль администратора (буду говорить только об этом конкретном случае) с самого начала был мягкого говоря «сухим». Сами «гости» из соседнего номера продолжили выходить из номера примерно каждые минут 20, примерно до 3х утра. Я специально забронировала номер, чтобы отдохнуть, в итоге проснулась с головной болью и омерзительными воспоминаниями. Очевидно что для гостей ОБОИХ номеров приятного отдыха не получилось. В связи с этим мои пожелания и замечания для менеджера отеля: 1. не заселять рядом людей с разным «целями» и уровнями социальной ответсвенности. 2. обращаться с гостями отеля более уважительно и приветливо. Из положительных моментов: Отель полностью удовлетворил мою просьбу про интерьер номера, за что я Вам очень благодарна. Удобная кровать и диван, красивая мебель. Номер на 54 этаже, панорамный вид на Москву. В номере приятный свет. На потолке есть подсветка, меняющая цвета. Есть минбар, чай , чайник и сахар, нет кофе. Хороший кондиционер. Окна можно открыть (я не пробовала, но функция такая есть). Администратор на связи всегда, это очень удобно. В номере довольно чисто.