Впечатления неприятные. Все мы разные, у каждого свои вкусы и предпочтения, кому-то нравится сладкий кофе, а кому то менее приторный. Меня расстроила коммуникация с заведением. Я регулярно оформляла доставку так, как комментарий прикрепить нельзя, просила операторов передать пожелание, чтобы в раф кофе добавили меньше сиропа и больше сливок (если это возможно). Обычно я всегда говорю это на кассе, но так как формат ОНЛАЙН, приходится искать другие пути.
Ресторан ДВАЖДЫ отменил доставку, не объяснив сервису Яндекс. Еды причину. Я позвонила сама, по итогу услышала: «вы меня будете учить, как вам кофе готовить?». Забавно) Это обычная просьба, которая, наоборот позволит им сократить расходы. Добавив 20 мл, а не 40 мл сиропа. Далее, я разъяснила ситуацию, почему приходится писать операторам каждый раз, ведь я не могу знать, запомнила меня кофейня или нет.
Далее, я задала вопрос надеюсь «мы друг друга поняли?». Бариста сбросил трубку. И даже не перезвонил.
Людям, которые ценят и уважают свои желания, данную кофейню не рекомендую.
P.S. Если добавите сиропа поменьше, может приду ))
В вашем сообщении так много обиды, преувеличений и ошибок… Не принимайте все настолько близко к сердцу, нужно уметь относится к критике по-взрослому ✊🏼
Увы, у вас отсутствует самый главный навык - уважение ко вкусам гостей.
Udccafe
February 2023
2
Готовят не вкусно, хотя сам ресторан достаточно просторный и персонал вежливый и доброжелательный.
Surf Coffee X Solyanka
February 2023
5
Я вас обожаю ❤️
Кофе всегда на уровне. Не отказываете в просьбе добавить меньше сиропа или больше сливок, учитываете пожелания клиента. Место приятное и тематическое, сделали офигенный второй этаж.
Coffeewood
February 2023
4
Очень приятная кофейня, готовят вкусный кофе и всегда учитывают пожелания (поменьше сиропа, побольше сливок и т.д.). Персонал приветливый.
Из минусов, в вечернее время туда приходит много людей, становится очень шумно.