Democratia
August 2023 •
1
Не советую этот отель! Какая там 4*, там даже до 3* не дотягивает . В снек баре только луковые кольца и картофель фри , нет даже соков . Заселили в номер , кровать сломана , телефон сломан. Территория отеля очень маленькая и скудная , не ведитесь на фото ( это все ложь ). Один небольшой бассейн на несколько корпусов , причем грязный . Заплыли с мужем и чего там только не плавало, ступеньки все расшатаны. Честно говоря, вообще впервые такое вижу . Захотели в спа . Нас не предупреждали о записи . Окей , звоню записаться -они говорят ; только на завтра 🤦🏻‍♀️зачем мне завтра , если я завтра уезжаю . Нашли место! Пришли в так называемое спа, бассейн в комнате с пустыми стенами и все ( вот и всё спа 😂) Про автобус к морю отдельная история . При заселении нам обещали , что каждые 15 минут ходит автобус ! Первый день простояла с детьми как дура 50 минут , пока не поговорила с постояльцами и не поняла , что это вообще миф ( он вроде как бы есть, а вроде как бы и нет) . На мое возмущение ресепшен отреагировал так : пишите заявление подрядчику , мы не при чем ! Серьезно? Я турист ! Должна тратить свое время и писать куда -то там бумажки? Это же у вас с ними договорные отношения , а не у меня . Море далеко , такси до него 800 руб . Поэтому не на рассматривайте даже близко этот дешевый отель. Как -то с пляжа хотели добраться на автобусе , и это был ужас , люди дикие влезали на головы друг другу , не думая о своей безопасности! Нам пришлось снова взять такси . Сам пляж непонятно под кого оборудован! Хотя оборудован ли он вообще ?! В описании указано: самый чистый пляж в мелкой Галькой ( а теперь смотрите фото) , там без тапочек вообще в море нереально войти; на входе в море булыжники сменяются камнями, можно и ноги переломать ! Полно медуз, огромных медуз. Бассейн от отеля на море грязный ( его не чистят вообще ) На территории отеля нет развлечений от слова совсем , хотя нет я, все же одно было : пьяная компания орала песни до утра под нашими окнами! Охраны нет ! Вообще нет ! Малыша покусали кроватные клопы . Персоналу все равно нравится тебе здесь или нет . При выезде они даже не попрощались ; молча отдали документы и всё . Отдыхали в разных отелях ; разной звездности ! Но такое впервые !
Beach
August 2023 •
1
Пляж вообще не оборудован под гостей отелей . Без тапочек на зайдешь, в самой воде булыжники такие , что можно ноги сломать. Медузы , огромные медузы
Даирчик Сити
August 2023 •
1
Отвратительно ! Сервис на 0! Пришла за сыном в лагерь, попросила провести ребенка на детскую , а я пока в спокойной обстановке сделаю заказ , на что кассир принципиально отказала , сказала наберите что-нибудь из кассы на 500 рублей ! Зачем мне ненужный товар , если я хотела выбрать что-то из меню ?! При мне, у следующих гостей , она просто спрашивала сделали ли они заказ , они отвечали да ( не называя при этом номер стола , ничего), и давала браслет на площадку ! В итоге , вышла администратор и предложила мне купить билет за 450 рублей ( хотя по правилам , в этот день действовал депозит 500 руб) Я купила ! Настроение испорчено! На площадке по итогу пробыли 30 мин, а столько нервов ! Поработайте над своим сервисом
Izba
August 2023 •
5
Уютное место ! Ощущение , что попадаешь в какую -то русскую невероятно-красивую избу ! Вкусная кухня! Прекрасное обслуживание!
Kontinent
August 2023 •
1
Приехали из Астрахани в Ставрополь посмотреть город ( поехала в этот отель по рекомендации мужа). Зашли в отель, подошли к ресепшену, 2 девушки с одолжением обратили на нас внимание, далее вопросы задавали не они нам , как это должно быть , а я клещами вытягивала из них информацию о возможности завеления. Уверено сказали , что номеров на 3 и более мест нет в наличии, берите 2 по 4950 + давайте доплачивайте за ребенка 3-х лет за шведский стол. Далее, мы пошли в ресторан, где обслуживание примерно было таким же свинским . Мы пошли гулять, вечером я пришла в номер приняла душ и стала вытираться полотенцем и оно оказалось в чужих волосах !!!!!!!! Я брюнетка, волосы были светлые и длинные. Зашла на сайт посмотреть на завтра продлить бронь и что я вижу : номера есть и люкс и полулюкс по цене , внимание на 150 рублей всего дороже! Звоню на ресепшен, спрашивая почему нам не дали данный номер, на что мне отвечают : мы не владеем информацией , которая предоставлена на сайте отеля!!!! Вы серьезно? Владелец и управляющие данным отелем , я бы задумалась над сменой вашего персонала или как минимум его обучения! Почувствовали себя нежеланными гостями, больше возвращаться в этот отель с таким отношением персонала не .хочется! Огромный минус и единица вам! Не порекомендую никому!
Изюм
March 2023 •
5
Очень колоритное место с вкуснейшей восточной кухней ! В этом заведении готовят вкуснейший плов в городе и самсу! Мои фавориты : плов , шашлык баранина и махан🔥 Рекомендую к посещению.
Даирчик Сити
November 2021 •
3
Ценник завышен! Но ходить больше в городе никуда , конкуренции нет. Сам центр неплохой ! Но никакой клиентоориентированности! Вопросы в пользу клиента вообще никогда не решаются Кухня отвратительная! Неужели сложно найти себе хорошего повара ?!!! Спасибо ,что хоть пицца достойная !
Astrakhansky Teatr Kukol
November 2021 •
5
Отличное место!
Астраква
November 2021 •
5
Хороший тренерский состав ! Занятия проходят по всем нормам и по определенному времени! Чисто !
Sosnoviy Bor
November 2021 •
5
Достойное место для отдыха ! Горячие бассейны , из которых не хочется выходить! К каждому домику дают тёплые махровые халаты , много полотенец ! Очень красивая и ухоженная территория , красивый зоопарк на территории! Приветливый персонал