Fishka
February 2024 •
2
В целом роллы вкусные 4.5/5 оценка. А вот касаемо доставки, тут сервис страдает ,особенно это понял сегодня (14.02.2024г). Если в обычные дни при заказе мне говорят ожидать 1,5 часа +-30минут , в итоге спустя 2 часа , приходилось все разы звонить оператору уточнять про заказ , так как ожидаешь помимо назначенного времени еще 15-20 минут железно. Но конкретно сегодня был «добит» сервисом, а именно , 14.02 оформил заказ в 12:20 , чтобы подвезли ко времени (к 19:00) , по итогу время уже 19:20 заказа нет , раза 3 звонил оператору , сказали , что перезвонят , никто так и не перезвонил . На 4 раз разговора , в 19:30 ,по заказу точного ответа так и не было , в итоге я просто попросил оператора отменить заказ и на этом мы закончили разговор ,и попрощались. Но это был не конец истории… в 20:15 приехал курьер с « нашим» заказом, объяснив ему ситуацию , он уехал с заказом обратно. -Да ,в этот момент мне было жалко курьера больше всего, так как он тут не приделах и его никто не оповестил об отмене заказа. -да, я бы мог забрать этот заказ, но уже не хотелось никаких роллов.. -да, заказ был сделан в праздничный день, понимаю что возможна загруженность,но(!) заказ был сделан заранее к назначенному времени. Как работает у них сервис? Оператор , кухня и в итоге курьер «живут» каждый сам по себе . Ставлю 2звезды только чисто из-за роллов. Заказывать или нет ,дело ваше. Лично я больше не хочу. Upd: какой вам чек , если заказ не был получен… вот номер заказа №784475497_388670