Cheshire Cat
December 2024 •
1
Был записан в данную клинику на 19 часов, ехал из далека, приехал в 19:05, а у них врач уже ушёл домой, а на мой вопрос почему он ушёл, мне ответили что нужно было позвонить и предупредить что задерживаюсь. Клиентоориентированности 0. Я хотел попасть к Ортодонту, что бы меня проконсультировали по установке брокетов. Но увы, клиенты им не нужны. В этот же вечер договорился и оплатил под ключ в другой стоматологии. И самое интересное! Так же спустя 30 минут после моего прихода, я позвонил в данную клинику, и спросил как связаться с главврачом, так как понимал что это дурацкое недопонимание, и решить этот вопрос со старшим, администратор мне сказала, что я виноват и не предупредил заранее. ( в нормальных местах, если клиент опаздывает, то набирают по номеру.) Мне сказали, что я виноват, что сам не позвонил, и сбросили трубку. Это возвращаясь к вопросу о клиентоориентированности. Крайне не рекомендую данную клинику. Если они относятся так к клиентам, представьте как они относятся к вашим зубам, и если у вас будут вопросы, они будут сбрасывать трубки. Вы им не интересны как клиент, нужны только деньги.
Makflowers _vidnoe
August 2024 •
1
Заходил купить шарики, надули и и дали мне в руки, один из них лопнул. И меня сразу обвинили в том, что они лупнули по моей вине, что я их протёр об потолок. Но такого не было. А так же взяли с меня деньги за этот шарик. Я был в магазине 25.08.24. И все фиксирует камера. Поэтому владелец магазина сам может убедиться в этом. Клиентоориентированности никакой.
Vidstore
June 2024 •
3
Не знаю как на счёт ремонта, но ребят практически никогда нет на месте. Когда бы я не пришёл, висит "перерыв 15 минут" Я понимаю, все люди, но зачем оставлять номер телефона на который вы не отвечаете. Продал ровно 25 минут. Абсолютное неуважение к людям получается,