По поводу типа пьяного сотрудника могу сказать, что я узнал причину. У человека был инсульт, поэтому он немного подтормаживает. Видел его вне пукта, ходит нормально, не шатается, но вот работа с компом и разговор вызывает у него некие затруднения.
Да, выдача заказа может затянуться на 30 секунд. Но не думаю, что это так критично.
Так, что не всегда надо сразу судить и рубить с плеча.
пс
Единственный минус, что периодически пункт выдачи недоступен для заказа.