Yandex Market
May 2023 •
1
Второй раз прихожу на этот пункт выдачи заказов и второй раз убеждаюсь в том, что сотрудники не ориентированы на клиента. В первый раз столкнулась с грубым отношением, во второй раз вообще ситуация из ряда вон выходящая и с этим же специалистом. 31.05.2023г. время примерно 13:..., на улице +30°, я пришла с ребёнком, дверь была в пункт открыта, жара была не только на улице, но и в коридоре, именно в коридоре, т.к. дальше нас не пропустили. Специалист выдачи заказов то ли отправляла посылки, то ли принимала, не понятно. Мы простояли в коридоре минут 10-15, наблюдая за происходящим, ребенок стал капризничать, я спросила когда хотя бы примерно пункт откроется, на что получила ответ: " ну, может быть минут через 15". Вопрос: " Неужели нельзя было изначально, как только мы пришли, предупредить, что ПВЗ не будет работать 30 минут? Мы бы ушли и не стояли в этой духоте. Я считаю такое отношение к клиентам неприемлемым. Желание забирать заказ пропало, да и прежде, чем заказывать что-то, я подумаю, может выбрать другого поставщика услуг.