В последние годы вокзал и станция преобразились. Чистота (даже в туалетах), максимальное информирование пассажиров, достаточное количество точек общепита на любой вкус. В зале 2 приличный кофе. В кассах дальнего следования не надо стоять в очереди, когда подойдёт твоя - оповестят. Больше всего раздражает неудобство передвижения пассажиров внутри вокзала из-за антитеррористической защищенности. Еще парковка дороговата.
Персонал в основном квалифицированный, но встречаются и не очень опытные сотрудники. Всегда свежие фрукты и овощи. Товар разнообразный, можно найти практически все. Очень редко, но очереди на кассе бывают.
