Замечательные головные уборы, большой выбор для ценителей. Качество отменное. Сотрудники доброжелательные. Можно рекомендовать...
Pervaya mebelnaya fabrika
March 2023 •
2
Оценка два бала в первую очередь за так называемый сервис. К кухням вопросов нет, своих денег стоят. Сразу скажу что с компанием знаком с 2018 года, в силу определённых обстоятельств это уже 4 покупка кухонь в этой компании. Последний заказ вообще оказался чем то непонятным ... Думал все оформить дистанционно но девушка менеджер слишком долго оформляла документы пришлось поехать в салон самому. Два часа менеджер оформлял типовую кухню без каких то серьезных особенностей... И оформил ... Привезли на ящики не те фасады что необходимо... Забыл оформить стеновую панель, одним словом он высококвалифицированный специалист , поколение ЕГЭ входит во взрослую жизнь. Я сам виноват в том что не проверил, теперь учту, в дальнейшей работе.Больше недели все службы компании оформляли как исправит ситуацию... Это полная совдепия, всем просто плевать, клиент когда уже заплатил деньги им не интересен, со слов самих сотрудников работают по регламенту , который очевидно что не клиентоориентирован, слишком долго, сотрудникам как ленивым людям вообще ничего не интересно, и это при том что я в течении нескольких дней звонил им на горячую линию , постоянно слышал что оставьте свой номер и вам перезвоним так как они не смогли дозвониться до соответствующих должностных лиц и служб и не перезванивали. Кошмар . время клиента эта компания не ценит. Да и не только время. Зазнавшаяся компания . я боюсь себе представить что бы было если бы такая проблема вышла в другом городе??? Я заказывал в Питере. Это длились бы наверное вечно. Пока сам не достал их, то вопрос бы не решился.... Не приятно было работать. Как итог могу сказать что я лично в последнее время стал внимателен к вопросам сервиса, все таки я плачу деньги , я понимаю что бывают изъяны в разных вопросах но они должны решаться в разумные сроки и без лишних нервов, но это компании Первая мебельная не интересно, заплатил деньги ... Свободен. У них там регламент видите ли, с вашим регламентом эта кухня была последней которую я взял в вашей компании, слава богу не одни рынке. Руководству компании не интересна обратная связь, ну что ж за все надо платить...
Dixi
February 2022 •
4
Удобно что возле дома
Art Ulyanovsk Levyj Bereg
September 2021 •
2
Так себе ! Больше пахнет совдепией…. В ванной комнате подтекает…. После душа воды немерено …. Шкафа в номере нет…. В коридоре стоит какой то прелый запах…