Михаил Подпалый
6
0
subscribers
0
subscriptions
61.1K
views
Всё великолепно. Вежливый персонал прислушивающийся к пожеланиям, хорошее качество мойки за приемлимые деньги. Радует возможность не торопиться забирать авто по готовности - можно погулять по ТЦ Планета.
Интересная концепция. Сделали парный снимок вместе с женой - выглядит супер. Качество работы на высоте. Отзывчивая девушка, которая дала четкие представления о, том что можно сделать, выслушала и выполнила все пожелания. За свои деньги прекрасный сувенир на память о посещении арт-квадрата. Есть выбор фона фотографии, основания (бумага, стекло, холст), можно сделать браслет или кулон с радужкой, а также отправить всё это почтой.
Прекрасное место, с вежливым персоналом, отличным оформлением, великолепной музыкой и вкусной национальной едой. Обязательно к посещению всем гостям Уфы.
Хорошая атмосфера, старательный персонал.
Однако неудобные столы/стулья (по высоте), посредственный вкус блюд - тоже самое можно испытать в обычной столовой с теми же блюдами. Если предлагаете борщ за ресторанную цену - он должен быть выдающимся. Ну и в целом цена не соответствует ожиданиям.
Быстро и качественно решили проблему слесарного характера. Очень отзывчивые и старательные автомеханики.
Выдали не тот ПТС при покупке авто, в результате пришлось ехать 200км обратно. Сами конечно виноваты - не проверили сразу в силу неопытности.
Плюсы и минусы:
+ расположение;
- выбор скудный;
- как правило цветы стоят в салоне долго;
- обслуживание медленное;
- страются продать залежавшийся товар, каждый цветок надо выбирать лично, иначе подсунут ерунду;
- на просьбы не заворачивать цветы в бумагу - не реагируют;
- цены, для такого салона, кусачие.
Выводы:
Если Вы в микрорайоне - сходите в другой цветочный.
Посетили клуб ради термальных источников, зимой, температура была около -2, не проживали:
+ несколько чаш с разной температурой
+ хамам
+ сауна
+ множество дополнительных услуг (платных)
+ красивое оформление территории
+ подобие душа Шарко в бассейнах
- грязная вода
- илистое дно в холодном бассейне
- VIP-зона находилась на ремонте
- вторая сауна находилась на ремонте
- грязные и плохо оборудованые душевые
- плохое кафе (есть ресторан, но туда не заходили)
Вывод:
В целом для первого посещения термальных источников - положительные впечатления. Важным оказалось посещение вечером понедельника, хотя несмотря на это, сауны и хама всегда были заполнены, гидромассажные участки заняты. Рекомендую покушать в другом месте, прежде чем посещать источники. Проживать также не рекомендую. Касательно чистоты - сомневаюсь, что в других источниках кто-то моет чаши еженедельно (хотя бы), так что нажо понимать на что идёшь...
Стандарты у организации отсутствуют - приезжая в очередной раз не знаешь чего ждать:
- качество мойки зависит от смены;
- цена мойки зависит от смены;
- культура общения зависит от смены;
- время ожидания зависит от смены;
Ожидаешь от автомойки, которая существовала на моей памяти всегда, более высокого уровня.
Примеры из личного опыта:
- Нагрубили за 1,5 часа до закрытия, аргументируя тем, что не успевают взять ещё одну машину, хотя заканчивали с последним клиентом (неужели нельзя помыть машину за 1,5 часа, всегда управлялись за 1 час).
- От смены к смене не справляются с протиркой авто, оставляют жидкость у зеркал и пену в лючке бензобака - всё это после выезда с мойки стекает по кузову.
- Забыли помыть коврики, на замечание отреагировали, но не в полном объеме - в этот раз забыли про задний ряд, в итоге просто протёрли влажной тряпкой задние коврики.
- В один день посчитали автомобиль по одной категории, в следующую мойку по другой. И так по два раза - так я и не понял какая у меня категория.
- Непрофессиональный подход к определению типа мойки - выходишь из машины и мойщик в лоб спрашивает: "Как мыть?", а через 1 минуту тоже самое спрашивает администратор, только выясняется, что сегодня есть акция, или навязывается "НАНО-мойка", и в итоге бежит поправлять мойщика - против ничего не имею и даже соглашаюсь, но зачем вообще в этой истории мне общаться с мойщиком?
В целом есть над чем работать. Хотелось бы увидеть постоянное и неизменное качество, победить бесконечные очереди, научить персонал общаться без претензий, и сформировать качественное взаимодействие с клиентом.
К сожалению на сегодняшний день, даже при всех упомянутых минусах - это одна из лучших моек в городе, если не лучшая.
Грубый персонал, мальнький выбор, подход к клиенту отсутствует, как таковой. Не комфортное место для ведение переговоров и принятия каких-либо решений. Вывод: уровень рыночного ларька.