Анна К.
3
0
subscribers
0
subscriptions
28.3K
views
Были в неприятном впечатлении по окончании вечера в ресторане.
У нас была большая компания девочек.
Заказ был внушительный.
При расчете обнаружили в счете позицию другой бутылки вина(замена оказалась дороже).
Официант сначала разводил руками,потом начал упрекать во всем сомелье. Якобы сомелье принес Вам эту бутылку и официант не причем. Одна из девушек нашей компании уточняла,что это налили то самое что заказывали. Нам ответили да.
В итоге когда был счет,нам сообщили,что сомелье уже ушел,у него рабочий день закончился)))
Менеджер пришел разбираться в ситуации, но от него мы получили комментарии очень неприятного содержания о том,что мы переживаем из-за денег и это не стоит того…
Странная ситуация конечно.
Принятие заказа-исчезновение сомелье-самовольная замена позиция в счете-упрек что деньги считаем)))
И еще позже обнаружили задвоение позиций в счете. Верх неуважение к гостям☹️
В это заведение 9 человек нашей компании точно больше не вернутся.
Мы за честность.
Обновляю отзыв.
Позвонила менеджеру, он долго все выяснял. В итоге деньги за задвоенную позицию мне не вернули,предложили прийти снова,заказать что-то за минусом этой сумму и принесут десерт.
Но желания еще раз приходить после такого осадка от заведения нет.
Вариант возврата денег никто так и не предложил. Ну что ж неосновательное обогощение на лицо.
Поскольку живем поблизости было очень интересно туда заглянуть)
Как оказалось очень приятное место,очень порадовало наличие игрового пространства) для моих детей это всегда самое важное) большое меню,есть позиции для детей) обслуживание великолепное,молодой человек Антон очень приятный и приветливый,ему отдельное спасибо)заказали пиццу,чай и десерт,всё вкусно и быстро)
Пока дети играли,а я пила чай,позвала подругу с ребенком) и они тоже были довольны новым пространством)
Оьязательно вернемся и не раз👍🏻