Клиентоориентированность ниже нуля.
Случился овербукинг и какая-то путаница у гостиницы с «островком». В итоге вместо нормального номера с кондиционером, предложили крохотный мансардный номер с напольным вентилятором, который гудит, как самолет. Без вентилятора можно потерять сознание от духоты. 11 вечера, у нас маленький ребенок.
Предложили альтернативу: номер с нормальным кондиционером, но тремя раздельными узкими кроватями (меньше 60 см шириной). Но! С доплатой 500р и без завтрака, который изначально входил в номер!
Про интерьер, неудобные двери, обломанные светильники и почти дырявые полотенца вообще молчу
Шик-блеск! Еще и выслушали возмущение, что ребенок в 12 ночи плачет. Потому что почти 2 часа решали вопрос.
Деньги вернуть отказались.
Уехали в другой отель.
Rosneft'
July 2022
1
Отказались заправлять «в противоход». В остальные колонки очередь до трассы.
В добавок не заправляют до полного бака
Тарелка
May 2021
1
Цены выше среднего, еда так себе (скумбрию действительно лучше не брать), обслуживание никакое, персонал угрюмый. Состава блюд нигде нет, персонал не отвечает на вопросы по блюдам
Park Skazok
May 2021
5
Очень симпатичное место! Детям интересно, можно все посмотреть, потрогать) в пруду-фонтане водятся рыбки, избушка вращается-можно покататься)
Tarelka
May 2021
5
Хорошая еда, почти всегда приветливый персонал, чисто. Есть небольшой детский уголок - порисовать/поиграть в конструктор. Были в городе проездом, заходили несколько раз