Shawroom
June 2024
5
Все классно, все понравилось
Поток
April 2024
1
В отзывах написано что помогли решить проблему за час и тд. Понятно что отзыв подкуплен. Обратился я в 19:00 с переводом паспорта, девушка сказала что передала информация зарегистрировала заявку и мне перезвонит менеджер чтобы обсудить стоимость и сроки. Я попросил как можно скорее в ускоренном формате. Следующий день время 12:00 никто так и не звонил, решил позвонить я. Не смог дозвониться затем перезванивают с другого номера в системе обозначен как спам. Менеджер сказала что моя заявка удалена я отказался от перевода. Я конечно в шоке, начинаю высказывать свое недовольство, мало того что кто-то решил за меня что мне заказ не нужен так и путаница какая то пошла. Я сказал что такого не было, девушка извинилась сказала что менеджер ошибся. Договорились на 15:00. Звонит другой менеджер проконсультировала по цене и сказала что могу забрать только на след день или в понедельник. На что я сказал, у меня срочный перевод и с предыдущим оператором я договорился на 15:00, на что девушка сказала что не владеет такой информацией. В итоге порешали на 15:00, собрался я значит еду к ним на Марата 8, так как там можно раньше забрать. Время 14:34 пишет менеджер говорит что не успевают задерживаются и попросили перенести время на 16:00. Вопрос, как вы думаете нормальное ли отношение и взаимодействия с клиентом проводит компания?