Ne. On
October 2024 •
5
Уютная студия с профессиональным штатом массажистов. Являюсь клиентом давно и со временем студия только растет и становится лучше! С момента встречи на ресепшн и до окончания процедуры только забота и внимание ❤️
Дунай
March 2024 •
5
Спасибо всем сотрудникам да отличное обслуживание и прекрасные завтраки!!!Вы украсили нашу командировку 🙌
Dorsoclub
February 2024 •
2
Вижу кучу восторженных отзывов и понимаю, что видимо я не тот клиент, который нужен этому горе клубу. Первая попытка начать посещать была в октябре (!) когда я пришла познакомиться с клубом/расписанием итд итп = я как минимум ждала экскурсию по клубу с подробным рассказом что у них хорошего, нового интересного, кроме бассейна. В итоге юноша на ресепшн просто сказал "вот читайте расписание, стоимость одной тренировки 350₽" и всё 👍 Ну сразу понятно, тут "любят" новых посетителей и "ждут". Потом увидела у них в сторис преподавателя групповых программ, к которой хотела бы попасть, да и ещё в удобном мне месте и решила дать этому месту второй шанс, но уже был Февраль) Записалась, пришла Мне дали ключ, ну и как бы идите. И никому не интересно, была ли я тут, знаю ли куда идти. К счастью девушка с ресепшн меня проводила и показала, несмотря на кучу народа внизу, спасибо ей. Да, везде чисто, не спорю, жарко почему то и нет терморегуляторов на батареях, ну ладно. В женской раздевалке все расположено так, что при открывании двери видны все, кто не особо одет, супер просто ( мужчине, который там оказался как раз в коридоре думаю понравилось) почему не разместить ящики со стороны двери, а за стеной лавочки, не ясно) В зале на 3м этаже откровенно темно, сумрачно. Ладно это пережили, т.к. меня заверили, что тренер просто не включила весь свет. На следующую тренировку записалась с трудом. Вижу в расписании новое занятие в 16.00. Звоню, спрашиваю "сегодня в 16 занятие будет?" Ответ: "у нас нет занятия в 16.00" Я: "Да? А в расписании вижу" В итоге :"Ой я не в тот день посмотрел" Уточнила как зовут героя, оказался Константин Ладно, позанимались отлично с тренером Екатериной, я + она, видимо потому что шансов позаниматься остальным желающим Константин не дал. На следующий раз я также заранее записалась, пришла,но к сожалению у тренера случился форс-мажор ( никаких претензий, всё может случиться) НО передо мной тупо извинились с фразой "деньги за тренировку вернем" а могли бы например в тренажерный зал отправить как вариант и потом остаться на следующую групповую тренировку, но нет... Так вот, мое обращение к собственникам клуба: УЧИТЕ своих сотрудников работать с клиентами, мотивацию деньгами повышайте! НЕ ДОСТАТОЧНО крутить 100500 раз рекламу на радио, делать новый ремонт на входе, но посадить на ресепшн двух парней, которым абсолютно фиолетово, сколько клиентов будет у клуба, захотят ли они вернуться после вот таких приключений. Как эталон "Прайм фитнес" возьмите, сходите и посмотрите КАК там ценят каждого клиента, КАК проводят в обязательном порядке экскурсию, подробно рассказывают о всех тренировках и как МАКСИМАЛЬНО средний чек посещения клиента увеличивают. "Дорсо" имея такие площади и удобное лично для меня расположение имел бы все шансы не на 1-3 посетителей групповых программ, а полную загрузку залов! Если данному заведению деньги не нужны, тогда у меня вопросов нет) 2я звезда в оценке, только благодаря девушке с ресепшн и тренеру, но это прям много для этого места. P.S. за недорого могу провести для сотрудников обучение