Lemana Pro
October 2024 •
1
Заказывали кухню в магазине, менеджер, который помогала разрабатывать проект - терпеливо и трепетно вела несколько месяцев консультации и все подробно рассказывала, подбирала, поясняла. Но когда дошло дело до оформления, решила оформить в рассрочку, где кредитный специалист оформила 2 услуги, которые не входили в пакет кухни, и не уведомила о них, а когда я точном почему сумма выходит больше - сослалась на сумму досрочного погашения. Так же оформила страхование жизни, которое банк не требует. Я потратила 2 недели, чтобы произвести расторжение услуг, и частичный возврат средств за эти услуги. Но дальше проложение было уже с сервисом сборки, первый мастер решил вне прайса договора, накрутить услуги «за подъем инструментов» - где каждый этаж он оценил в 250 рублей, а дальше в целом отказались от работы , когда я озвучила «будем работать по договору и прайсу приложенному к нему». Следующего мастера ожидали еще неделю, при чем никакой компенсации за ожидание от компании не было. И второй мастер приехал во время, и вроде вот уже финал кухни и все отлично, но спустя 2 часа после его отъезда и сдачи проекта - дверь встроенного холодильника опустила в одном угле, и начав пристально изучать все болты и гайки, оказалось что прикрутили петли к фасаду всего на 1 шуруп, хотя в проекте по 2 на каждую петлю, деталь для крепления верхней части холодильника осталась закреплены на скотч, как и держалась в период доставки, а крестовины болтов под раздобыли от успешного у пользования инструмента. А между тем установка 6 шкафов стоила 19 тр, и это с установкой мойки, варочный поверхности и холодильника. А на мои жалобы и претензии на сайт, к сожалению я получала ответ от бота, что мой вопрос решен, что к сожалению было неправдой. Могу ли я рекомендовать данный сервис - нет, так как приходя за услугой я как клиент не хочу разбираться какие болты установили или нет, и хочу спать спокойно и пользоваться спокойно техникой и мебелью которую купила, а не тратить время и силы для решения вопросов качества.
MK-Group Doors
March 2024 •
1
К сожалению за 5 лет сервис компании и внимание к клиентам испортилось. В договоренный день, в салоне не оккзклось образцов фасада дверей, их случайно унес могтажник на замер другому клиенту, хотя за 1 час до визита специально сверили еще раз информации о визите, наличии образцов в салоне. Потратили 2 часа времени. Ситуацию не решили. Поехала в другой салон, сменила менеджера, вызвала замер, договорились о монтаже за 2 недели, в итоге на кануне монтажник пробовед перенести монтаж на удобный день для него (вне компании), а по итогу в день монтажа «заболел». В выходные дни служба сервиса и качества не работает, поэтому решить вопрос замены монтажника и другого дня - не смогли, попросили дождать понедельника или перенести еще на неделю…. Очень расстраивает отношение компании, и формат работы, где совсем не пытаются решить проблему клиента и извиниться.
Yoda Express
October 2021 •
5
Очень классный том ям на выбор с молоком или без. Много ингредиентов и яркий вкус! Еще баклажаны с сыром топ.