Pec
November 2021 •
1
В первый и последний раз заказывала что-то через ТК ПЭК. Во-первых, когда товар поступил на склад, никто не сообщил об этом, пока сами не позвонили и не уточнили. Во-вторых, интервал доставки 12 часов! Извините, конечно, но почему я должна целый день сидеть дома и выжидать звонка, теряя свой выходной?! В-третьих, день прошёл, никто так и не позвонил. Перезвонили сами, на что нам сказали «доставка будет сегодня с 9 до 21. Вчера не успели доставить» При чем и в этот день доставлять товар особо не горели желанием, пока не сделали, в очередной раз, несколько звонков в вашу ТК. Дорогие сотрудники ПЭК, где ваша клиентоориентированность? Почему, работая по графику 2/2, я должна терять свои выходные из-за вашей халатности?! Не успели, позвоните, предупредите, обговорите другой удобный день доставки, в чем проблема? Не успеваете-это ваша проблема. Люди не должны целыми днями в ожидании сидеть. Вы предоставляете услугу-так предоставляйте ее качественно!