Pims
June 2024
5
Моя любимая локация PIMS❤️‍🔥 очень дружелюбный персонал , хорошее расположение, брала milky matcha на кокосовом молоке - рекомендую!
Maleva
December 2023
3
Обидно оставлять негативный отзыв, потому что сама студия (задумка, материалы, пространство) действительно качественно разработаны. Хотелось бы возвращаться и продолжать лепить, но к сожалению из-за отношения администраторов к клиентам видимо не судьба. Когда я с подругой вернулась окрасить работы, я увидела что мое блюдечко обожгли без ножек, потому что решили что ножки стояли просто для подставки, хотя я говорила мастеру, что это часть работы. Я понимаю, что ошибки случаются, но когда администратор не увидела в этом проблемы и не извинилась, было понятно что мнение клиента здесь не особо важно. После окрашивания мои работы лежали в студии почти месяц. Я написала администратору спросить готовы ли мои работы - оказалось что они с 13ого декабря уже готовы. Мне сначала было сказано, что оповещение о том что работы готовы мне не пришло из-за смены администраторов. Потом я узнала что моей подруге во время и объяснение поменялось. Мои работы не были подписаны и поэтому они не знали кому писать. Я все бы поняла, но работы не были подписаны и до обжига, хотя оповещение о том, что работы были готовы к окрашиванию без проблем тогда пришло во время . Когда я написала администратору что ситуация мне не приятна , админ. посоветовал найти место «где мне будет более комфортно». Этот ответ показывает пренебрежительное отношение к своим клиентам, что очень огорчает. Общение с клиентами это очень важная часть сервиса, особенно когда цена выше среднего.