Rock'n'rollы
July 2023
3
Достаточно давно и часто заказываем тут роллы, они действительно очень вкусные и свежие. Но обслуживание просто отвратительное, когда звонишь сделать заказ, то девушка разговаривает с таким недовольством, будто я ей всю жизнь испортила. И так ПОСТОЯННО, я ни разу не попала на вежливое обслуживание. Научите, пожалуйста, свой персонал, общаться с клиентами! Просто уже накипело. Обслуживание не должно нести негатив. Продолжаем заказывать у вас только благодаря вкусной кухне.
Risoy
April 2023
1
Вот знаете, очень расстроили! Заказали 3 ролла на доставку на 20:30. Привезли во время, но только 2 ролла, хотя в чеке указано 3 и сумма как за 3. Ладно, звоню уточнить этот момент, перезванивает девушка в 20:40 и говорит, что да, не довезли и привезём через 20 минут(даже не извинилась) И вот время 21:20 я звоню опять на тот номер и говорю, что ролла так и нет, на что мне отвечают "незнаю, курьер давно уехал" 🤷‍♀️ в 21:28 наконец приехал курьер и довёз ролл и знаете что? Он холодный, абсолютно,хотя он жареный. Я работала в этой сфере и знаю, как выглядят роллы, которые слегка остыли и которые пролежали целый час! Совесть должна быть? Забыли положить в заказ ролл, так ещё через час его же и привезли? Это вообще нормально? Вы хотя бы новый скрутили что ли, раз ваша ошибка то! Просто отвратительный сервис. Абсолютно не надёжные. Никогда больше у вас заказывать не будем и советовать кому то тем более.