Купила 4билета на 11.11.24г отправление в 14ч. из Ростова на Дону в Москву в кассе автовокзала. 1для себя и на 3детей до 12лет. За одного ребёнка взяли как за полный билет аргументируя тем, что на одного взрослого можно оформить только 2детей по детскому тарифу. В кассе не предупредили о том, что перевозчик попросит отплатить за провоз той-пуделя в переноске полный билет 1900р. По факту же, при посадке на автобус, контролёр потребовала, да ещё в грубой форме полностью оплатить по взрослому тарифу провоз пуделя. Иначе на рейс нас не возьмут. Для меня шок. Мы постоянно ездим по этому маршруту с собакой всегда и ни разу не оплачивали, даже как за багаж, а тут такое. В салоне было много свободных мест на 2м ярусе и видимо была установка продать на этот рейс по максимуму, чтобы оправдать поездку. Видимо п. 2.2правил пользования автобусами междугородный сообщений для перевозчика"Столичная" не работает. По общим правилам кошки и собаки мелких пород в салоне автобуса должны находиться в переноске, животных перевозят бесплатно, в качестве ручной клади если размеры переноски не превышает 120см по сумме трех измерений. Оплатила, делать нечего, но осадок неприятный остался и для себя отметила что пользоваться рейсами этой компании не буду и не рекомендую.