Linz-Ochki
September 2022 •
1
Неадекватное поведение персонала! Была много лет их клиентом, сначала носила мягкие линзы, потом линзы ночного ношения. Когда подошёл срок заказать новые линзы, пришла на приём. Меня долго, очень долго осматривали (все плановые осмотры у них всегда проходят неоправданно долго). Затем мне сказали, что не станут мне продавать новые линзы, якобы нужно две недели проходить без линз и покапать антибиотики. Несмотря на все мои доводы, что я прекрасно себя чувствую и не могу позволить себе в силу работы и необходимости ездить за рулём ходить две недели без линз как слепой крот, мне ультимативно заявили, что иначе не продадут мне линзы. Ну думаю, ладно, бывают странности... Я как идиот две недели проходила без линз, при этом как вы понимаете, после ношения жёстких ночных линз я и очки носить не могла, а следовательно мучилась две недели плохим зрением и не могла работать. Сходила к обычному окулисту в другую клинику - никаких антибиотиков в здоровые глаза капать не нужно! Прихожу через две недели мучений опять в эту клинику. Но мне опять, не объясняя причин, отказываются продавать новые линзы, хотя я послушно все две недели не носила линзы. Я пытаюсь не нервничать, ведь моя цель не сраться с врачом, а просто купить новые линзы. Но тут влетает второй врач и начинает на повышенных тонах меня отчитывать, что я к ним ещё месяц назад должна была прийти, что я не соблюдаю какой-то там график (хотя точный график я и не могу знать, ведь они врачи, я у них наблюдаюсь, и им виднее когда меня пригласить на приём). Я сначала в шоке от такого наезда, пытаюсь оправдываться, объясняю, что мне никто не звонил (хотя я всегда прошу ставить пометку, что мне нужно позвонить напомнить), и что я сама как вспомнила, что примерно пора вроде бы уже, сразу же сама позвонила и записалась на приём. На что врач сказал, что якобы мне звонили, а я отказалась записываться на приём. Дальнейшие мои попытки доказать, что я не идиот и что видимо их администратор звонила либо кому-то другому, либо вообще не звонила, а поставила отметку, что как будто я отказалась. Эти полчаса доказательств, что я не идиот, что мне никто не звонил, и что мне от них просто нужны линзы, показались мне каким-то кошмарным сном. В итоге меня эти двое (вроде звать их Алёна Константиновна и Роман Александрович) довели просто до слёз! Понимая, что меня никто не слушает и не слышит и не собирается продавать мне линзы, я развернулась и ушла. Психологический садизм прям какой-то... Делайте выводы. Всем хорошего дня!
M-vocal
August 2022 •
1
Сама я живу в Питере, приехала в Москву по студийной работе (пишу аранжировки), решила походить на занятия к местным преподавателям пока нахожусь в Москве, записалась на пару пробных уроков к разным преподавателям, одним из которых к моему ужасу оказался преподаватель данной студии. Я, как человек, имеющий педагогическое инструментальное образование могу с уверенностью сказать, что преподаватель данной студии (он же и единственный преподаватель этой студии) НЕ является педагогом! А после того, как в конце пробного урока у меня уже не выдержали нервы от его оскорблений и я решила попросить его продемонстрировать распевку, то стало ещё и понятно, что человек даже НЕ вокалист! Жаль людей начинающих, от такого преподавателя-самозванца советовала бы бежать к реальным преподавателям - сразу почувствуете разницу! У меня к счастью есть с чем сравнивать. Для тех, кому интересно, вкратце опишу ситуацию... Предварительно созвонившись, чтобы зазря не мотаться, я обрисовала ему ситуацию: что мне нужен педагог, который просто поможет отработать ритмически некоторые мелизмы и нужно поработать над манерой исполнения. Сказала, что занимаюсь вокалом давно, сняла на слух вокальную партию Марайи Кэри, у меня нет проблем со свистковым регистром, который требуется для исполнения данной партии (изначально, ещё даже до занятий вокалом у меня никогда не было проблем уйти наверх, диапазон большой), поэтому интересуют именно упражнения на мелизмы. Уже по телефону из разговора у меня закрались сомнения, т.к. прекрасно понимаю, что помочь с разбором Марайи Кэри может далеко не каждый преподаватель. Но человек настойчиво попросил прийти. И вместо пробного урока, демонстрации преподавателем своих вокальных навыков и хотя бы какого-то упражнения на мелизмы, на меня этот горе преподаватель вылил кучу негатива и оскорблений, а в завершении сказал, что "у меня нет базы")))))))) Если бы я была начинающим вокалистом, то мне это как минимум нанесло бы психологическую травму и нежелание заниматься больше вокалом никогда. Да и в принципе, если бы я была начинающим вокалистом, то вряд ли бы я вообще взялась за творчество Марайи Кэри)))))))))
Metallurg
August 2021 •
1
Схема отпуска была следующая: из СПб мы летели на Кипр на неделю, обратно через Москву, в Москве планировали находиться 4 дня, забронировали номер в гостинице "Металлург" на 2-х человек на все 4 дня. Приехали в гостиницу Металлург уставшие после ночного перелёта, но на ресепшене нам неожиданно сказали, что заселять нас не будут! Что у нас якобы нет паспортов. При том что у нас были паспорта! У нас у обеих был целый комплект документов на руках: загранпаспорта, водительские права, сертификаты о прививках COVID-19, страховки и даже СНИЛСы! А также у нас были ещё и в электронном виде, на телефонах фото наших внутренних паспортов РФ, чтобы можно было без ошибок переписать сведения о регистрации или распечатать ксерокопию. На что нам холодно ответила девушка с ресепшена: "Ваши загранпаспорта недействительны на территории РФ, нам нужны ваши внутренние паспорта, фото на телефоне нам недостаточно, вдруг это не вы!" Как я могу быть не я, если у меня с собой пачка документов и аж целых два документа на руках, которые могу удостоверить мою личность - это загранпаспорт и водительские права!!!!!! Я в течении часа, пока моя подруга бронировала новую гостиницу, безуспешно пыталась убедить девочек на ресепшене, что они нас не заселяют вопреки всякой логики. Тем временем на улице начался ураган и ливень. И ни разу за всё это время ни одна из сотрудниц, в том числе и менеджер Юлия, ни разу даже не извинились за эту ситуацию и за предоставленные нам неудобства, ссылаясь всё время на закон РФ, причём старый его вариант!!!! Трактуя закон неправильно, фактически без церемоний выставляли нас на улицу. Мы-то конечно нашли другую гостиницу и даже с более удобным местоположением в самом центре Москвы, но осадок остался. Было крайне неприятно. Мы достаточно часто путешествуем по миру и по России, но с таким хамством и человеческой тупостью столкнулись впервые. Кстати, на мою просьбу назвать свою фамилию, менеджер Юлия (а может она просто общий бэйдж нацепила) мне грубо ответила, что она одна здесь Юлия и отказалась называть свою фамилию. Когда я попросила книгу жалоб и предложений, то получила совершенно чистую книгу, без единой записи, на что у девочек с ресепшена опять нашлось оправдание: мол мы только что-то новую завели, старая закончилась.