Vanrose
May 2022 •
3
Являюсь постоянным покупателем рассады. Качество обслуживания в этом году очень снизилось. Так сначала в обозначенный срок мне не отзвонились по заказу, когда позвонила сама ответили, что нескольких позиций нет и предложили закрыть заказ. Такое впечатление, что желания заработать нет. Когда я сказала, что произведу замену, то появилось куча проблем с переоформлением, пришлось самой заново всё составлять, у них оказывается нет времени уделять время заказчикам. Ассортимент значительно ниже , качество ниже, обслуживание ниже. Привезли как обычно в срок, коробка огромная полная рассады, если сразу там рыться, то рассада переломается, да и хочется доверять людям, тем более, что не первый год покупала там. Когда посадила всё постепенно( рассады было много), то оказалось что нет 3 секций по 6 штук рассады, вежливо написала о недостаче. Менеджер выходного дня сразу позвонила и сказала, что мне в пн обязательно позвонит сотрудник оформляющий заказ и договорятся, как лучше решить проблему с недопоставкой Никто не позвонил в течение следующих 5 дней, а когда я написала, что жду ответа, то Ответ получила, что надо было в течение суток звонить. Вот такое отношение к постоянным клиентам.
Podology center of Elena Pavlova
November 2021 •
4
Специалисты очень хорошие, была у миколога и подолога дважды, консультациями, отношением, работой специалистов очень довольна. Администраторам следует быть внимательнее при записях. Они портят сразу восприятие Центра в целом. Так у меня в Ватсапп сохранилась переписка, где я просила сразу после консультации дерматолога записать на обработку лазером и фрезой ногтевых пластин. Записали как оказалось просто на педикюр. Потеряно личное время, испорчено настроение не смотря на великолепную работу специалистов.
Leona
October 2021 •
4
В салоне работают хорошие мастера, пользуюсь услугами 6 лет. Последний год настроение портят администраторы, мне каждый раз (не смотря что я записываюсь за 10-15 дней, потому что мне необходимо конкретное время), звонят накануне или в день процедуры и предлагают сдвинуться по времени, чтобы вклинить клиента, которому приспичило срочно сделать маникюр. Я неоднократно пыталась объяснить, чтобы мне больше не предлагали сдвинуться в угоду другому клиенту, но это происходит уже 5-6 раз подряд. Что происходит? При мне администратор подошла к мастеру и узнав что на следующий день конкретное время занято нагло сказала- значит будем двигать. Что за неуважение?! Конкретно портят настроение. Думаю уже перейти в другой салон.