World Class
June 2023
3
Плюсы: — довольно свежий ремонт — тренажеры lifefitness — удобное зонирование — довольно просторная функциональная зона, даже в час пик есть место расположиться с ковриком — полотенца в доступе — большой спектр услуг Минусы. И тут некогда любимая сеть стабильно разочаровывает — полотенца, конечно, в доступе, но иногда случаются перебои с поставками и выдают 1-2 полотенца. Ок, случается, но в чем проблема предупредить об этом сообщением или уведомлением в приложении — зачем? Лучше поставить перед фактом на входе в клуб. — вентиляция это провал. Она справляется плохо абсолютно везде. В раздевалках душно, особенно в пиковое время (как мягкий хамам). В душевых парилка. Принять душ летом перед тренировкой - весь взмыленный, потом остывать. В зале тоже через раз духота, надо искать точки, где есть потоки воздуха. Датчики температуры периодически показывают ложные значения, поэтому температуру не регулируют. В зоне единоборств не хватает приточки, кислорода не хватает, кружится голова (я бы списала на свое самочувствие, но в зале групповых или в соседней функциональной зоне такого нет). Самое прекрасное - из зоны единоборств втягивает в коридор между ней и залом групповых и ароматы невероятные 👌🏼👌🏼👌🏼 — Персонал в зале 50/50. Половина тренеров приятные, половина здороваются только если с ними столкнуться, проходят в упор не видят. В WC на Тверской такого не было. — Напор в джакузи это какая-то шутка) здесь правильно писали, помещается пара человек в лучшем случае, лучше бы расширили сам бассейн. Хамам казалось бы приятный и просторный, но часто неприятно пахнет затхлостью. — Если что-то ломается, техник это починит. Когда-нибудь. Тренажер будет недоступен долго. А отвалившаяся лейка в душе пролежит дня 4. — Некоторые эллипсы стабильно сбоят: вместо равномерного хода меняют сопротивление сами по себе, приходится останавливаться и пытаться восстановить. Часы к кардио-тренажерам не подключаются, а пульсометры на ручках работают нестабильно. Причем техническая возможность подключаться есть (на тверской на таком же оборудовании все работало), но ПО обновить не судьба. — отвратительное приложение. Оно постоянно висит, периодически вообще не грузится, чтобы купить пакет услуг надо подгадать время, когда сойдутся звезды. Сделали новое, ок, сырое, но может доделают? Нет, теперь просто два глючных приложения. — Шкафчики работают не всегда, какие-то сбоят: не закрываются/ закрываются и потом не открываются. Но самая большая боль: аренда шкафчиков. Шкафчики большие, а не двойные сверху/снизу, поэтому их мало. И максимальное количество в аренду занято. Весной на ремонт закрылось сразу два клуба сети и появился дополнительный приток посетителей. Разумеется, ответственный сотрудник не включил мозг и не продумал вопрос дополнительных шкафчиков или внешних ячеек для новых посетителей. Хотя ячейки окупятся через месяц, ставить их никто не спешит, потому что world class 2023 - номер один по безответственному отношению к клиентам. Предложили шкафчик в семейной раздевалке, куда надо ходить на отшиб. Ценник на него поставили 7 тысяч. Это как бы 84 тысячи в год, почти стоимость абонемента за сомнительное удобство хождений туда-сюда. Персонал кормит завтраками (благо чаще всего вежливо), мол вопрос решается. Сначала он решался к июню, потом он начал решаться в июне. Есть гипотеза, что он может так и не решиться. К сожалению, премиальная сеть, в которую абонемент продлевался без сомнений, превратилась в сеть, которая все больше экономит на качестве, при этом продолжая качать деньги на некогда заработанном имени. Проблемы решать никто не спешит, зато приобрести вам новый абонемент время всегда найдется 👌🏽