Ранее много лет пользовался другим провайдером в многоэтажке, но узнал, что почти за те же деньги у меня будет интернет больше 100мб и решил перейти. Приятным бонусом был первый месяц пользования так сказать на тест. Пришлось несколько раз обращаться в техподдержку, но не по отсутствию интернета, а по настройке специфичных программ под работу из дома. Техподдержка очень адекватная и все, с кем я общался всегда помогали сразу же. Была ещё проблема с потерей пакетов, но обещали исправить, поменяв в доме железо и через 2 дня они поменяли и все стало отлично. Буду надеяться, что не зря ушел от другого провайдера, пока все устраивает. Отрицательные отзывы не совсем понятны - либо нерабочее железо у них дома, либо какие-то проблемы личного характера. Не устраивает оператор - перейдите к другому, это же бесплатно.