VilkiNet
August 2021 •
1
Заказали в 19:30 пиццу и роллы, нам позвонили, сказали 1:20 ожидания. Мы даже спорить не стали, так как пятница и много заказов. Прождали свое время, курьера нет. Через полчаса просроченного времени начали звонить в заведение, чтобы узнать где заказ. Ответили не с первого раза, а когда ответили, сказали:"ждите с вами свяжется менеджер", но менеджер так и не связался. В итоге звонили еще два раза и та же история, ждите с вами свяжутся и ничего больше. В итоге курьер приехал с просрочкой в полтора часа, ни каких-то извинений за задержку, ничего. В итоге запечённые роллы и пицца полностью холодные. Позвонили еще раз, чтобы разобраться с этой ситуацией, в итоге нам сказали, что могут начислить 100 бонусов или поменять заказ, а так же снова ждите звонка, вам обязательно перезвонят в течении 15 минут. Самое главное в этот раз действительно перезвонили и предложили поменять пиццу, с условием, что все быстро изготовят и привезут. И действительно в течении 40 минут привезли новую теплую пиццу. В общем заказывать в ВилкиНет отпало все желание с такими ожиданиями и нервотрепками.