Avrora
June 2024 •
1
01.06.2024 отмечали день рождение в номере «Аврора». Пару минусов в самой сауне это конечно хаммам, который не оправдал наших ожиданий. Пара нет толком, просто комната с повышенной влажностью и фонтаном, конец. В самом бассейне на дне плавают кусочки покрытия, которые просто отпадают. Порезать ногу навряд ли можно, но тоже такое себе. А так в общем, сама сауна хорошая, просторная, всё чисто. В общем стоит своих денег. Но всё впечатление испортила администратор. Изначально, когда только зашли в сам комплекс - встретили нас довольно не приветливо. Единственное что мы увидели зайдя внутрь это - из за стойки виднелись только её очи и была слышна мало довольная и приветливая фраза «Здрасьте». Ну внимания как такового на это не обратили, всякое бывает. Но мы не думали о том, что же нас может ждать потом. Всё было хорошо, позвонили ей чтобы она пришла и помогла разобраться с хаммамом, пришла и помогла сразу - к этому вопросов нет. Но тут она сразу сказала, что «СЮДА ВЫХОДИТЬ НЕ НАДО, ВЫ ЗВОНИТЕ Я ВСЕГДА ВАМ ОТВЕЧУ». Хорошо , поняли. Наше время начало подходить к концу и мы начали задумываться о том, чтобы продлить. Где то за час - за два мы начали звонить ей, чтобы уточнить о том, можем ли мы продлить, но к сожалению безрезультатно. Нам просто никто не отвечал. Тут уже нервы на исходе, один из нашей компании выходит на разведку, за администраторской стойкой перекати-поле. Пусто и никого нет. Параллельно выходили, звонили, даже стояли возле стойки и пытались звать её криком «Администратор!», реакции ноль. (Это всё было запечатлено на видео, как в доказательство того, что на месте работника не было.) Время нашего выезда, её так и не появилось, не говоря о том, что в нормальных местах, звонят и уведомляют за 30 минут до окончания времени, ведь всякое бывает. (Никакого напоминания конечно же не было). Сразу же хочу пояснить, что мы отдыхали семьёй и мы совершенно не конфликтные люди, даже если выпьем. Мы приехали отдохнуть, а не выяснять отношения с тем, кто не выполняет свои рабочие обязанности. И тут появляется красавица, причём с гонором на нас😂 ну это было правда смешно. Так ещё и не одна, а с ещё одной женщиной, которая вообще непонятно кто, но тоже лезла не в своё дело) Общается как деревенское хамло, угрожает НАМ ГБР😂, в общем ведёт себя с нами как с друзьями, а не клиентами. Тут же ей показывают видео, где она отсутствует на протяжении долгого времени и мы никак не можем с ней связаться, на что она отворачивает голову и говорит «Что вы мне там показываете?». Вы серьёзно? Человек в полном отрицании своих действий. Начала говорить о том, что у неё сейчас 8 номеров, хотя залов сауны всего у них 5, ну ладно. Даже если бы оно и было бы так, это значит, что на кого то можно забить и пропасть на два часа? Не можешь выполнять свою работу в общем размере - ищи другую, а не ищи виноватых в своём косяке. Номер самого главного, нам конечно же никто не дал. Конечно у всех в конце уже нервы сдавали от того, что работник максимально некомпетентный и объективно не видел того, где он не прав. Самое интересное, что когда мы смотрели только сауну и бронировали её, была очень добрая и приветливая администратор, очень жаль, что мы попали не на её смену. В общем, настроение испорчено, впечатление тоже. Вернёмся ли мы ещё в эту сауну? - Очень сомневаюсь. Разберитесь с персоналом и может у вас будет больше постоянных клиентов. Сауна кайф - персонал отстой.
На Чемском
November 2022 •
5
Прекрасная сауна были там два раза, скоро пойдём ещё поставили шест, очень здорово и мягкие пуфики улёт бассейн чистый , тёплый и самый лучший владелец очень добрый человек, персонал тоже спасибо вам за вашу сауну и гостеприимство