Gorodskaya Stantsiya Perelivaniya Krovi
November 2024 •
3
Сдаю тут уже 5 лет. Процедура всегда меняется - раньше и доноров меньше было, потом появилась электронная очередь, было много волонтёров. Но в последнее время постепенно качество работы падает. Сначала стали уменьшаться печеньки к чаю перед процессом сдачи - 6.11 выдали конфетку шоколадную, всю белёсую (то есть, весьма старую). Потом исчезли хорошие иглы для анализа на гемоглобин - сейчас опять ковыряют гвоздём а-ля СССР, потом на пальце появляется синяк, ну и дырка остаётся. Запись тоже как-то видеизменилась - она, вроде, есть, но как будто только во вторую половину часов работы. В связи с этим, сегодня было дежа вю - в будний день провёл 2,5 часа на станции (да, пришёл за пару часов до своей записи - стоял вместе со всеми). Так ещё и пропал персонал. Ладно, я сдавал 20+ раз, и весь порядок мне понятен, но есть люди, которые не осоьо знакомы, да ещё и заторможенность присутствует при этом процессе. Также станция советует для быстроты распечатывать анкету донора. Я распечатал, заполнил по дороге, сразу отдал и получил направление. Но после этого перед сдачей крови на гемоглобин я ждал всех, кто остался после меня заполнять эти анкеты, при том, что явно были свободные врачи (в кабинете за 15 минут ожидания несколько раз было меньше 3 человек) Качество коммуникации с персоналом - нормальное. Общение как общение. Раньше было более радушное, сейчас - нейтральное. Жить можно.
Go At Coffee
February 2024 •
5
Вкусный кофе и приятный бариста)
Mozhzhevelovaya Roshcha
September 2023 •
1
Стал свидетелем, как посетитель уезжал с территории кемпинга, а вслед ему слали всякие проклятья и рассказывали о связах с родственниками. Позорище и кошмар
Neva_mebel
August 2023 •
3
Фирма не без огрехов. Реклама красивая, сайт с хорошим наполнением. Ценник - немного выше среднего. Отзывы на 5* появились, наверное, от фартовых людей, ну или "скидка за отзыв". Итог моего кейса взаимодействия с этой организацией - 14 рабочих дней просрочки и красивый шкаф, но со странной конструкцией фасадов (об этом - ниже). Спустя некоторое время после установки мне позвонил сотрудник и поинтересовался вопросом компенсации, была достигнута договорённость, компенсация выплачена в соответствии с моими представлениями (1% от стоимости шкафа со сборкой) Шкаф сделали, и вроде как всё по качеству нормально, но вот весь процесс - это позорище какое-то. Пока не внесёшь предоплату 50% - изготовление не начинается. Далее начинается ожидание изготовления. За неделю до окончания срока в 45 раб.дней даже звонок был, что им очень хочется установить уже. Но дальнейшней связи не было. Прошло 3 недели, уже 8 дней просрочки исполнения - звоню узнать, в чём дело. Говорят - ну, через неделю поставим. На мой вопрос про просрочку сначала предоагают просто забить, ну бывает же, заказов у них много (но новые брать не перестают при этом), еще предложили пойти в суд (но обошлось без этого). За день до означенной даты звоню узнать время, в которое приедут (я работаю, и мне нужно было договариваться на конкретные даты с родственниками, чтобы пустить монтажников в квартиру), перезванивают только после второго моего звонка - и снова на 1 день переносят доставку. Монтажникам выдали не тот адрес и уже после полудня, благо адреса находятся в 3 кварталах друг от друга. Разумеется, из-за этого монтажники установить большой шкаф за день не успели, пришлось срочно договариваться ещё раз с родственниками на сопровождение досборки. Монтажники вынесли весь мусор, один раз даже пылесосили.