Univercity clinic
November 2022
2
Сегодня был записаны на приём к доктору Евтушевской на 16.00. Подошел вовремя, в 15.50. В 16.00 доктора на месте не было. В 16.10 поинтересовался у администраторов, когда начнётся приём. Они с видом великого одолжения сказали, что доктор стоит в пробке и опаздывает. Как выяснилось, нагло врали. Приём начался в 16.30. На притензию жены доктор заявила, что была с пациентом в стационаре, не могла его оставить. Ок, ситуация понятна и инцидент мог бы быть исчерпан, если бы она хотя бы извинилась за опоздание. Нет же, она высокомерно заявила, что ничего страшного в получасовом ожидании нет и я могу вообще отказаться от приёма. Мы просто опешили! Такое впечатление, что оказались в совдеповской поликлинике, а не в частном медицинском учреждении с платным приёмом. В регистратуре также никак извинений не было. Хотя, вполне можно было купировать ситуацию, просто сказав: " Извините, приём задерживается из-за того, что доктор у тяжёлого пациента." Зачем администраторам было врать?! Поведение Евтушевской тоже было непонятно. Возможно, она хороший врач, я шёл к ней по рекомендации. Но такое высокомерно-надменное поведение очень неприятно удивило. Хотелось бы, чтобы руководство клиники объяснило своему персоналу, что так себя вести недопустимо. Мне удобно было бы наблюдаться в этой клинике, но сегодняшний инцидент заставил задуматься.