Это какое то полное дно. Подняли платежи в одностороннем порядке, Что бы что то узнать, гоняли по кругу добавочных номеров, потом сказали вам надо позвонить на первый добавочный номер... круг замкнулся....
При досрочно частичном выкупе, уменьшили сумму платежей, сама сумма договора не изменилась, то есть ты все равно выплатишь всю сумму хоть раньше, хоть позже. но тока в месяц будешь платить чуть по меньше.