Klinika Fomina
March 2024 •
5
Была на приёме у гинеколога, понравился подробный опрос симптомов, хронических заболеваний, внимание к деталям. Было очень приятно ощущать заботливое отношение при осмотре. При назначении анализов и лечения врач всё подробно объясняла. Всё очень дружелюбно.
Skynails
November 2023 •
3
Хожу в данный салон с его открытия и сегодняшний визит меня очень огорчил, т к администратор постоянно подгоняла мастера и с раздражением обращалась ко мне, предъявляя претензии, что я неправильно записалась. По работе мастера претензий нет, сделала всё хорошо и аккуратно. Предыстория: я была записана на снятие, выравнивание, маникюр, покрытие и наклейки. Обычно данная процедура занимает 2ч. В записи все пункты были перечислены, но почему-то в день записи администратор решила попросить меня прийти на 15 мин раньше записи, а потом ещё кричать, что следующий клиент уже ждёт полчаса. Запись была на 19:00, закончили мы в 20:50. Настроение испорчено. Призываю не записывать людей в нахлёст и правильно учитывать время процедуры, либо преобразовать услугу дизайн-наклейки (по времени или по количеству пальцев/наклеек). Хоть и заявлено, что топ-мастер выполняет комплекс снятие, маникюр, выравнивание, покрытие за 1,5ч, но по факту чаще всего это не так. А также просьба провести обучение для администратора по работе с клиентами. И объяснить, что если это ваша ошибка, то не надо обвинять в этом клиента, а попробовать решить накладку самостоятельно - например, посадить следующего клиента пока к другому мастеру.