Transstrojbank
March 2025 •
1
Зашёл в филиал Трансстройбанка с целью обменять 700 евро. Кассир Косенко Ирина,вертя в руках паспорт,предварительно сняв с него ксерокопию,сказала,что ей надо ввести меня в базу т.к. я не клиент банка и для этого мне придётся подождать. Затем она во время ввода данных спросила был ли я банкротом??? Я ответил,что был,но какое это имеет о ношение к обмену валюты? Я сказал,что если на этом основании,что я был когда-то банкротом,обменять валюту в этом банке невозможно,я пойду в другой. Она сослалась на инструкцию,что должна мол получить разрешение своего руководства на эту операцию. В обмене она мне не отказывает,но снова придётся подождать. С правилами банка где прописаны подобные инструкции на мою просьбу ознакомиться я получил отказ в грубой форме. Отказ я получил и после того как дважды потребовал вернуть мне мой паспорт,чтобы обратиться в другой банк. Я потерял время,со мной кассир Косенко разговаривала в грубой неподобающей форме.