Юлия Колесникова
Ю
10
1
subscriber
4
subscriptions
725.4K
views
18.03 не смогла дозвониться чтобы перенести визит , звонила несколько раз в разное время! Мне никто не перезвонил! Я пропустила приём и мне так же никто не перезвонил! В месенджере отвечает бот и невозможно добиться никакой информации! Пыталась найти эл.почту отделения это без результативно! Очень сложная коммуникация! Я хочу получить на эл.почту или в документальном виде результат диагностики, прошу со мной связаться ! Так же в последний визит меня не предупредили что цена выросла на 3000 рублей ! Узнала о стоимости услуги после ее оказания!! Администратор не приветливый и не клиентоориентированный!
Отдыхали с 13.03-14.03, свежие номера, приятная территория, сосновый воздух, отличное spa, хорошее питание, хорошие аниматоры
-
Из минусов очень плохой вай Фай постоянно отключается не ловит, плохая телефонная связь . Детская анимация по времени проходила меньше минут на 20 чем заложено в расписании, мало активностей для детей в промежутке с 10:00 до выезда в 14:00 и бассейн не посетить так тех перерыв с 13-14:00 странное время для перерыва, в итоге не попали в бассейн пришлось платить дополнительно, на ресепшн одни цены говорят выше , по факту в бассейне другие цены . Джакузи грязное . Вода в уличном бассейне была прохладная 14.03
Были 8.01 с ребёнком 5 лет. Ребёнка заинтересовала только зона с шариками. Персонал не помогает . Несколько раз пытались сделать аватара, в итоге когда получилось он все равно не появился ни на одном экране. В зоне где нужно раскрасить рисунки карандаши на столько истерты, что пальцам больно рисовать. Рисунок не сканируется , только позвав персонала получилось . Очень слабо и цена завышена. Взрослым делать нечего
Отвратительная работа менеджера Алексея. Хамство, отсутсвие этики, заинтересованности. Перепутал заказ, не извинился и начал обвинять что это мы счёт не проверили. Не владеет информацией о готовности светильников, уверял о переносе сроков изготовления, хотя потом выяснилась что светильники давно были готовы. Сорвал все сроки! Всю информацию нужно было вытягивать, отвечает долго! Зачем -то афиширует внутренние недочёты компании, рассказывает что у него что-то неверно отражается и тд. Очень неприятно было работать с данным сотрудником!
Впервые посетила, осталась очень довольна! Была на авторском массаже у Марины, прекрасный, чуткий и вежливый специалист, в восторге от массажа! Рекомендую!!!!
Невозможно дозвониться, чтобы узнать информацию по брони яхт, ни один телефон не отвечает на протяжении длительного времени, в мессенджерах не отвечают, Директ в инстаграм игнорируют, очень странная система работы!!!!
20.05 Хотела забронировать номер на выходные , на сайте не работает кнопка бронировать, тарифы не открылись, решила позвонить, ни один телефон не отвечает, решила написать в телеграм -чат закрыт для сообщений )) написала ВКонтакте -тишина! Странный, очень странный подход к клиентам
Отдыхали с 9-12.03 с друзьями, бронировали 2 домика. Приехали поздно, нас встретили доброжелательно, помогли с размещением, домики очень чистые, тёплые и уютные, есть м ангальная зона, детская площадка, шикарные виды! Есть общая кухня со всем необходимым. Удобное расположение, до склона на такси 15 минут, рекомендую!
