Pinskdrev
May 2024
3
Наемная организация-партнер абсолютно не клиенториентированная. Может они и обладают "опытом и квалификацией для гарантированной безопасности и качественного обслуживания" однако при оказании своих услуг могут нахамить. Столкнулась с откровенным хамстовом в ответ, что менеджер в заказе на доставку указал мое пожелание по возможности привезти товар в определенное время. При этом комментария на это заранее даже не последовало, но в день доставки был ответ: мы сами определяем во сколько мы будем у вас. Сидите, ждите то есть целый день, заранее не позвоним даже за день, а только в назначеный день и за пол часа (час) ! Вот такое самостоятельное определение партнером магазина доставки товара для нашего "качественного обслуживания". Главное видимо у магазина : купить, а дальше - все самостоятельно, в том числе и разборки с доставкой. Видимо магазин забывает, что именно сервис , в том числе по доставке товара, определяет высокую культуру обслуживания клиентов магазина. Товар хороший и покупали не один раз на Габишева. Нарекания какие либо отсуствуют. Увы! Партнеры магазина, доставляющие товар, оставляют желать лучшего. Покупая товар приготовьтесь к ожиданиям не только товара более 2-х месяцев, но и ожидания когда его вам доставят на "условиях" доставляющей стороны" без учета Вашего мнения и пожеланий. Только по данной причине ставлю твердую троечку!
Mr.Doors
December 2023
1
Добрый день, 26.10.2023 оставляла заявку на гарантийный ремонт механизма двери. В ноябре подошел сотрудник, осмотрел и сказал что закажут детали. Больше никто на контакт не выходит! Подъезжала в начале декабря лично в магазин на проспекте Победы (г. Казань). Никто потом не перезвонил. Получается купил и до свидания. Дальше уже проблема клиента. Ужасное отношение к клиентам. О каких сроках гарантии может идти речь если не достучишься и не дозвонишься. Договор 260821/1419/5 от 29.09.2021