Сочи Тимирязева 29/1 Был заказ авито доставка( отправляла уже не раз). В офисе сотрудник в грубой форме отказал в приёме посылки, объяснив свой отказ тем что НИК НЕЙМ на авито не совпадает с ФИО в паспорте. ( до этого была отправлена не одна посылка), Паспорт авито давно подтверждён. Но сотрудник унижая продолжал говорить о том что, посылку не приймет. Долго пыталась объяснить что НИК нейм не имеет отношения к посылке. Не помогло. При нём позвонила на горячую линию СДЭКА оператор по громкой связи сказала ему тоже самое, опираясь на регламент. Но он продолжал настаивать на своём. В разговоре унижая и высмеивая, говоря о том что ПРЕТЕСЬ ПОТОМУ ЧТО ТУТ ДЕШЕВЛЕ ( хотя не я выбрала такой способ доставки). Параллельно выдал посылку человеку без паспорта ( точнее паспорт был сфотографирован на телефон) и сотрудник БЕЗ оригинала паспорта всес его в, СДЭК id ( ВРОДЕ ТАК), со словами чтоб не было проблем при получении. Параллельно не принимая у меня посылку). В итоге на помощ пришёл другой сотрудник, тот к слову был удивлён тому что он не принял посылку, тоже объясняя ему как он должен это делать. Спустя час посылка была отправлена, благодаря консультанту на горячей линии. Но желания пользоваться СДЭКОМ БОЛЬШЕ НЕТ.
При других клиентах называл меня нервной. Консультант на горячей линии все слышала, была составлена жалоба.
Лучший магазин на районе. Всегда вежливый продавцы и кассиры. Могут ответить на любой вопрос, ассортимент товара на 5. Всегда порядок и ценники соответствуют цене!
Огромное спасибо за качественный, быстрый и профессиональный ремонт моего телевизора! Особенно выручило то, что есть услуга по доставке)! Мне как девушке, даже со стены не снять телевизор, а ваши сотрудники во всем помогли!❤❤❤ Ваш человеческий подход к делу очень впечатлил)))