Timer-Salsk
December 2024 •
1
В г.Сальск столкнулись с такой же ситуацией как писала девушка ниже.Подали заявку на подключение интернета,пришли в офис изначально нам сказали что приедут поставят столб и через месяц подключат,столб поставили прошло 1,5 месяца ни обещанного звонка ничего,мы позвонили сами. На что нам сказали,что оказывается мы сами должны были прийти, принести доки оплатить подключение и никто не должен звонить.Хотя изначально было сказано мы позвоним принесете документы. Мы пришли и нам сказали что нам еще теперь ждать месяц и на мой вопрос почему вы сразу нам не позвонили чтоб мы принесли документы или не донесли правильно информацию.Был такой же ответ «Это Вам нужен интернет, не хотите не подключайте,приходят тут а потом ругаются» на что я ответила: «значит нужно нормально людям объяснять что делать?»мне ответили люди и по пол года ждут,это Вам нужно а не нам, Вы еще скажите Вам про тарифы не говорили и что роутер нужно покупать,а нам реально никто не говорил ничего,глазки подкатили. Вообщем вывод клиентоориентированности 0, еще и хамское отношение. И интернет нам еще не провели