Была приятно удивлена работой службы поддержки островка. Думала, что островок бездушный агрегатор, но нет. 27.06.2024 в Санкт-Петербурге случилась неприятная ситуация при заселении в аппартаменты (ожидания сильно не совпали с реальностью). Обратилась в службу поддержки островка, едва ли надеясь на помощь. Но сотрудники Марк и его коллега (к сожалению не запомнила имени) прониклись нашей проблемой и разрулили эту непростую ситуацию. Они долго и настойчиво вели переговоры с горе-аппартаментами о возврате денег. Деньги нам вернули в тот же день!
Искали для нас варианты перезаселения (хотя в период Алых парусов и Белых ночей это действительно сложно).
Спасибо, островок (если вы читаете этот отзыв). Теперь бронировать буду только через вас.
Но негативный отзыв о кошмарных аппартаментах обязательно оставлю. Чтобы другие туристы не оказались в похожем положении.
Osoba
June 2024
5
Все понравилось. И сервис, и интерьер, и работа мастера.
Khlebnik bakery
June 2023
5
А мне очень понравилось. Именно на Кирочной, 29. Опрятно, вкусно, большой ассортимент, вежливый персонал.
Avtomir, Kia
February 2022
5
Взаимодействие с салоном произвело положительное впечатление.
Компетентный менеджер Екатерина помогла с выбором авто, также порадовала адекватная оценка моего старого автомобиля. В целом все прошло организованно. Персонал вежливый и пунктуальный.
Handmade Teddy
February 2022
5
Исключительно приятные впечатления от Вашего магазина:
1. Большой ассортимент
2. Реальная информация о наличии товаров
3. Отличный сервис и организованность
4. Пунктуальность и вежливость курьера