M Video
April 2024 •
1
ался. В итоге , подошла Алина Зельман (спец. клиентского центра). Сначала попросил вернуть деньги за клавиатуру , она все вернула , хотя что раз мне сказала про чек , который я доставал. Потом я попросил вернуть наушники, коробка была совсем немного повреждена и то , я бы не сказал , что я виноват , ведь пока этот скотч отлепишь ей уже будет плохо. Так вот , попросил вернуть мне деньги за них , ведь звук в них меня не устраивал , не было такого качества, которого я ждал от них и который указаны. Ну мне их и так должны были вернуть не исходя из этих недостатков , ведь есть 14 дней на возврат. В итоге она начала мне отказывать , грубо общаться и ссылаться на статью , при этом до этого я звонил на линию заботы М.Видео , где мне все говорили , что все вернут без проблем, Алина Зельман сказала , что они там ничего не знают и толку от них нет. Так она у меня ничего не приняла , я сдал их в сервисный ремонт их , хотя мне этого всего не нужно . Просто потеря денег и времени , а не магазин. Надеюсь с данной сотрудницей проведут достойную консультацию и расскажут как общаться с клиентами и клеветать своих сотрудников, которые хотя бы что-то пытаются сделать.