Fur Studio
November 2024 •
1
Отвратительный сервис. Хотела заказать шубу онлайн, позвонили в 11 утра, чтобы уточнить наличие модели. По телефону подтвердили, что нужный размер в этом цвете есть, и они перезвонят, когда уточнят доставку курьером. Прошло часа 3-4, никто так и не перезвонил. Поскольку модель сильно понравилась, перезвонила сама, через 3 минуты наконец-то перезвонили и сказали, что курьер приедет, записали адрес. На сайте указано время работы с 10 до 20:00, поэтому пришлось звонить ещё раз, так как доставку обещали день в день. По телефону девушка начала обманывать и говорить, что мне звонили, но телефон весь день был у меня под рукой. Также выяснилось, что оказывается этой модели нет, и они могут привезти другую только уже завтра. Естественно, тратить ещё один день впустую на этот магазин не хочется. Нет никакой клиентоориентированности, почему покупатель должен сам названивать и напоминать о себе? Отзывы, видимо, накручены. Спасибо, что хоть оплата только при получении. Жалко даже 1 звезду ставить. Поздно вечером уже спохватились другие сотрудники магазина, отправили курьера за час и извинились. Товар совершенно не соответствует своей карточке на сайте. Мех напоминает чебурашку из ларька, на коже множество потёртостей. Даже курьер согласился, что это совершенно не стоит своих денег.