мне он показался маленьким и скучным, и в буфете мало еды🤣
Pervaya mebelnaya fabrika
November 2024 •
1
хочу отредактировать свой отзыв. Это какой-то кошмар, даже врагу не пожелаю заказывать кухни у первой мебельной.
Во-первых, моя кухня изначально была неправильно спроектирована, ее просто скопировали и вставили с какой-то другой кухни, видимо, даже ничего не корректируя, в итоге мне пришли не те детали, не с теми выпилами, плюс задние стенки и цоколь были в многочисленных царапинах. Плюс я спрашивала заранее у менеджера, каких размеров надо брать технику, чтоб она встроилась без ручек, в итоге менеджер неправильно посчитала, и когда я уже купила стиралку, оказалось, что она по размерам не подходит, хотя я заранее спрашивала про размеры, и пришлось приделывать ручки к дверце стиралки и посудомойки, которых не должно было вообще быть изначально, если бы менеджер правильно размеры для встройки посчитала изначально.
Во-вторых, постоянно переносили сроки доставки, сборки, их срывали на долгие месяцы, назначали несогласованные даты доставки, не предупредив. Мне кухню в итоге устанавливали почти целый год (с декабря 2023 по ноябрь 2024 г).
В-третьих, первый сборщик, который собирал кухню хамил, требовал выйти из помещения, "не стоять над душой", иначе угрожал, что "что-нибудь не так сделает". В итоге естественно он не собрал кухню, так как привезли не те детали, но при этом он сразу об этом не сказал, плюс не указал сразу на явные царапины, только после их установки их показал. Не сказал, что из подъемного механизма вытекло масло. Вообще сборщики и рекламаторщики, которые там работают - это отдельная тема, это просто кошмар, я не понимаю, откуда этих людей берут. Они не понимают, как регулировать дверцы, не могут собрать нормально шкафчики, абсолютно некомпетентны в сборке мебели.
В-третьих, рекламации... я их писала штук 20, если не больше. Это какое-то издевательство. Регулировку дверей шкафчиков мне переделывали раз 10, их не могли отрегулировать несколько человек, всё было криво/косо, дверцы царапались друг о друга при открытии и закрытии, и их не могли отрегулировать несколько рекламатарщиков.
В-четвертых, так как Блюм ушел с рынка, используют очень плохую некачественные подъемные механизмы фасадов, которые ломаются уже приустановке и расшатываются после пары открываний, хотя стоят недешево, вообще я пожалела, что решила делать эти подьемные мезанизмы. Как сказали сами рекламаторщики: "расшатываться эти механизмы и ломаться будут очень быстро".
В-пятых, сторонние фирмы, с которыми якобы первая мебельная сотрудничает, и которые делают у них столешницы, фартуки, электрику и сантехнику - это отдельный вид ада. На доп услуги было потрачено очень много денег, а качество выполненных услуг - это обнять и плакать. Подводку электрики для кухни мне насчитали на 50 тыс. (а это всего лишь сделать штробы к двум розеткам по сути надо было). Причем я просила сразу сделать подводку электрики для установки подсветки, это, конечно же, не сделали, хотя говорили, что сделали. Сантехников у них вообще нет: " так и сказали - делайте сами, как хотите, хотя в итоге потом их электрик сделал сантехнику, при этом трубы не закрепили, они шатались, вызывала рекламаторщика, он просто прикрепил трубы к нижней стенке ящика! а не к стене! я с ужасом жду, что будет с этими трубами при эксплуатации.
еще когда установку крана делали, установщик причитал, что кран сломает, что кран неправильно куплен, что он его не может закрутить, в итоге пришлось вызывать у них другого установщика.
В-шестых, изначально брала у первой мебельной рассрочку на год на кухню, получилось 23 процента переплата, (это очень много), причем менеджер, кто договор по кредиту делал, обманула с смс-оповещением, его можно было сразу отключить, а она его наоборот , подключила, хотя я прсила его отключить сразу. В банке мне сказали, что это должен был отключать менеджер сразу (в других местах, где я брала кредиты, мне сразу отклбчали эту услугу) , а в первой мебельной мне пришлось написать несколько жалоб, прежде чем их менеджер по кредитам соизволила отключить эту услугу, и мне вернули деньги за навязанную услугу.
В-седьмых, фартук из стекла, когда устанавливали, его поцарапали в двух местах, и отказались менять стекло и отказались возвращать деньги за установку.
В-восьмых, у сборщиков и установщиков не всегда были при себе нужные инструменты, часто просили у меня стремянку, шурупы, отвертки, которых у меня естественно не было.
В-девятых, на их сайте негативные отзывы они не публикуют, у них на сайте только положительные отзывы. На мои заявления они не отвечают. Когда звоню на горячую линию, говорят, что перезвонят, но никто не перезванивает. Думаю, писать в Роспотребнадзор и досудебную претензию. На мое заявление о неправильном проектировании кухни и о царапинах при установке фартука они не отвечают. Деньги за установку не возвращают, само стекло тоже не меняют, они вообще не отвечают на мои жалобы и претензии. Обратной связи - ноль. Изначально менеджер не отвечала на мои сообщения или отвечала только через месяц после моих многочисленных звонков в колл-центр.
и вновь редактирую отзыв. На мои заявления о том , что кухню неправильно спроектировали и о том, что поцарапали фартук при установке, хотя я не подписваала акт приема выполненных работ, они не отвечали почти месяц, и когда я очередной раз позвонила и требовала ответа на заявление до отправки досудебной претензии, они мне написали, что я якобы приняла установку фартука с царапинами, документы они никакие не приложили, то есть они их подделали, что я якобы приняла поцарапанный фартук. Тут только в суд обращаться, не знаю, понадобится ли тут почерковедческая экспертиза, если они подделали еще и мою подпись в документах о приемке.
и еще этот ИП Каримов, на которого якобы оформлены все договоры первой мебельной, это вообще просто смешно.
Gionix
October 2024 •
5
очень приятная клиника и очень приятный персонал
Kubatura furniture and interior shopping center
October 2024 •
5
в этом ТЦ представлены более новые модели мебели, чем у представителей этих же магазов в других ТЦ, хотя бы не так много мебели аля из 90-х. Магазин техники RBT отвратителен, сотрудники - хамы, привозят битую технику при доставке, при это отказываются ее менять, очень неприятный магазин, в нем как будто работают люди только что откинувшиеся с зоны