Тонированные авто видите ли не обслуживают. Записался на развал, приехал, получил отказ и поехал к тем кто хочет заработать. Вы если вбили себе у голову такие правила- проводите опрос клиентов заранее!!! Вообще по закону о защите прав потребителей Вас можно натянуть в такой ситуации, задумайтесь! Если вы оказываете эту услугу- вы ДОЛЖНЫ её оказать.