Lavash Food
July 2024
1
Были семьей на завтраке. Пустой зал. Официант сонный, ждали заказ минут 25. Принесли холодный кофе, дочке не тот завтрак, что она заказала. Мужу принесли кашу геркулесовую, начал есть, чуть десну не поцарапал- кусок пластика см 2 в ней был. Лаваш заказали- старый принесли, мясо на грани прямо, кислятиной отдает. Пришла администратор по нашей просьбе, из счета убрали кашу и завтрак, который перепутал официант. Лаваш оставили, пришлось оплатить. Аргумент невнятный какой-то был у администратора. Ушли голодные в итоге. Осадок ужасный
Khozyain Taygi
January 2024
3
Забронировали стол на 4-х, просили столик как обычно любили в каминной зоне. Но нам сказали что там бронь. Предложили на выбор либо стол где все стулья, либо с одной стороны диван, с другой стулья. Выбрали второй вариант. Еще и ограничение поставили 1,5 часа. Приезжаем. Встречают нас девушки на входе и провожают в зал явно не тот где бронь. Видим круглый стол и рядом подсобка, откуда постоянно выходят официанты с тарелками туда-сюда. Я говорю что мы не бронировали этот стол. Девушка нам говорит- вы что хотите, вы же бронировали через службу бронирования, они вам забронировали стол на троих🤷‍♀️ всмысле??? Я минут 10 объясняла по телефону всё. Мы далеко не впервые у вас. Просто не стали ругаться. И сели там, куда посадили. Но☝🏻 все время что мы там были каминная зона была пуста. И на тех столах не было табличек о брони. Очень странная позиция. Прошу обратить внимание руководства на это. Осадок остался очень неприятный.. мы постоянные клиенты сети Bellini много лет уже.