Delovye Linii
November 2021 •
1
Ужасно работают! Груз поступил в тк, я сразу позвонила, что бы поменять терминал прибытия и оформить адресную доставку. Прошла неделя, приходит смс о доставке на старый адрес, звоню оператору, сверяем адрес, все ок, говорит не переживайте, ваш груз придет на верный адрес вовремя. У меня по срокам все было выверено, груз должен был поступить в срок и никак не днем и более позже. В итоге утром звонит курьер, уточняет адрес и опять называет неверный адрес, говорю нет у меня другой, щаписал адрес и сказал в течении дня привезу. И что вы думаете? Маленький спойлер-Конечно никто ничего не привез! Через пару часов после разговора с курьером звонит логист и говорит -вы знаете, мы не в ту машину загрузили ваш груз, тк у вас неверный адрес указан и вам сегодня не привезут доставку. Шок! Как так? Доставка была очень важная, нужна была именно в этот день, не буду рассказывать какие потери мы понесли..... скажу что компания совершенно не клиентоориентированная, вопросы решать не хотят, на все претензии только одно и то же толдычат, что адрес не верный был, хотя в приложении у меня верный адрес отоброжался, и у них в одних документах верный, а в других каким то образом неверный. Т.е. совершенно очевидный их косяк. И еще то, что вы платите за доставку- это только доставка, вам подвезут к дому, а выгружать вы будите сами( учтите это если груз тяжелый и особенно если вы девушка). Мне сказали, что водитель поднесет к краю кузова, а дальше вы сами. Я спросила если он заедет ко мне в гараж и там просто вынет из машины- ответ нет это платно, только на край кузова. Нужно оставить заявку на грузчиков. Короче просто выгрузить из машины 600 руб. Бардак полнейший, не советую пользоваться это компанией, им плевать на клиентов, ведь если по их ошибке идет задержка груза, тебе скажут, ну завтра доставим🤷🏼‍♀️ в лучшем случае, а может и позже.
V Gosti
June 2021 •
2
Еда средняя, готовят долго. Роллы вообще посредственные. Большинство пиццы такое же. Овощи на гриле очень жирные. Часто нету что-то по меню. Качество еды тоже упало. На детский др не разрешают аниматора пригласить, предлагают выйти на лужайку рядом😰 пересмотрите политику. На веранде очень тесно и неуютно, и душно из-за полиэтиленового шатра.
Курьер Сервис Экспресс
April 2021 •
1
У них сидят не компетентные сотрудники. Ждали посылку из магазина, целый день дома т.к. время не уточняется, доставка с 9 до 18 и сиди жди целый день. Сижу жду значит, время 17 вечера захожу на сайт проверит, а там стоит что перенос доставки курьер не дозвонился. Звоню им- ругаю, говорят завтра привезут, сегодня уже не дозвонились, ни какие данные данные не сверили, но оператор согласовала с логистами что сегодня привезут и попросила меня брать трубку, на мои претензии, что мне никто не звонил сегодня не отреагировала. После того как положила трубку, подумала а вдруг у них номер мой неправильно записан, звоню еще раз объясняю ситуацию, говорю номер проверьте номер мой, она сверяет, а номер не верный, БИНГО!!! Говорю исправьте и сообщите курьеру, ведь он мне сегодня звонить будет, в ответ да-да все исправим ииии.... тишина, никто не позвонил и не приехал. Жду завтра, опять весь день дома сидеть(( но с этой компанией не стоит связываться, операторы совершенно не компитентные, никакие данные не сверяют, разговаривают так как буд-то я им что-то должна. Ужасный сервис, не клиентоориентированный.
CDEK
September 2019 •
1
Согласовали дату и время доставки, весь день прождала дома доставку, но ни ответа ни привета. Не соизволили даже позвонить и сообщить, что доставки не будет. Что за неуважение к клиентам? Совершенно не клиентоориентированная компания. Не связывайтесь с ними.
Detskij mir
September 2018 •
3
Хороший магазин, Но очень маленький выбор, особенно одежды и обуви, из-за этого редко туда ходим.