Priazovye
October 2023 •
1
В этом заведении работает некая женщина (не знаю ее должности), которой приснилось, что она хозяйка гостиницы. С криками "это частная земля" выгоняла с дворовой территории отеля, тем самым отбив полное желание даже заходить внутрь... Хотите достойный сервис - проведите профилактическую беседу с персоналом.
Volna
October 2023 •
2
Еда - 5 Работа официантов - 5 Интерьер - 4 Административная часть - 1
Sushi Dimash
January 2022 •
1
Заказывал здесь роллы 3 раза, к сожалению на третий раз решил оставить отзыв, потому что такого отношения к клиенту я еще не встречал. 1-й раз заказал роллы на сумму около 1800р - привезли с опозданием в час, роллы были остывшие и раздавленные. Я не придал этому значение, просто подумал, что иногда бывают такие ситуации. 2-й раз заказал роллы за 3,5 часа до назначенного времени (на сумму около 2000р), заранее уточнил, точно ли будет возможность доставить их в срок. В итоге со стороны компании даже не предупредили о задержке и доставили их с опозданием более чем на 1 час, лишь после того, как я сам звонил на горячую линию и интересовался будут ли они вообще доставлены? Курьер предложил выйти за ними на улицу. Абсурдность ситуации заключается в том, что доставка была оформлена по адресу, находящемуся в 700 метрах от заведения. 3-й раз заказал роллы уже на самовывоз, в надежде что все будет готово в срок. И правда на самовывоз роллы были готовы вовремя. Однако, я оставил комментарий к заказу с просьбой отметить роллы без рыбы. В итоге мне сделали 9 наборов роллов без морепродуктов (вытащили абсолютно все морепродукты и заменили креветки на курицу). При этом со мной ТРИЖДЫ созванивались менеджеры и уточняли что же означает моя "нетривиальная" для понимания просьба))) На чеке подтверждение того, как мной была сформулирована просьба при оформлении заказа. Сотрудники утверждали, что была другая формулировка... На этом мое взаимодействие с компанией заканчивается поскольку в 3 из 3 случаев были серьезные косяки со стороны компании, после которых мне даже не предложили как-то загладить вину. Отзыв абсолютно честный, написан после полученных эмоций после 9 наборов роллов без ничего )))) P.S. оплатил роллы без рыбы только потому что, обычно в таких ситуациях страдают те кто их готовил, но ведь ребята не виноваты, что им поставили такую нелепую задачу.