Pivaldi
November 2024 •
5
Отмечала свое ДР в узком семейном кругу, я мама и две дочери 8 и 12 лет (это важно). все очень понравилось - вот реально: обслуживание, зал, территория, еда выше всех похвал. НО, был один минус и очень я бы даже сказала профессионально обидный. моему ребенку 12ти лет принесли алкогольный мохито!!!! как так? я при официанте спрашивала детей что они будут пить, они озвучил: младшая клубничный мохито, старшая обычный...и вот принесли блин. естественно его никто пить не стал (у нас в семье алкоголь вообще никто не пьет), и я попросила его унести. но в чек его все таки добавили...обидно
Sorochany
January 2020 •
2
Просто свинство. Нигде на сайте не написано, что нельзя кататься на собственном тюбинге!!!!у нас есть тьюбинг, есть каска, по какой причине мы должны брать только местный инвентарь!? Почему можно кататься на своих лыжах, своём сноуборде, но нельзя на своём тюбинге???? Сделайте платный подъёмник, в конце концов, как у лыжников! Или же донесите на сайте, что нельзя со своим инвентарем. А то получается мы ехали за 100 км, тащили тюбинги и на те вам: со своим нельзя! Аж злость берет. Я же весь сайт прошерстила накануне - нет там такого запрета!!!! У сноутюбинговской трассы ужасный подъёмник! Очень опасный! Абсолютно все падают, когда с него сходят, особенно дети! Когда сходишь, а по сути спрыгиваешь с подъёмника, тебя встречает гладкий идеальный лёд, как на катке. Хоть песочком бы посыпали!!!!! Были 04.01.20 в период между 17.30 и 18.30. На моих глазах при сходе с подъёмника упала девочка, не успев среагировать за ней свалилось ещё пять, человек вперемешку с тюбингами. Дежурный видимо зазевался и не остановил вовремя дорожку. Кошмар.
Rant
December 2019 •
1
Моя история от 2017 года, когда я имела несчастье посетить это недаразумение, которое именуется рант... Прошло уже почти 3 года, но эмоции до сих пор зашкаливают... С моделью желаемой коляски я знакомились на сайте магазина. Но все же перед покупкой решила, что надо съездить и посмотреть её в живую, примерить к руке. Приехали, смотрим.... Ту модельку, что я хочу, в зале не наблюдаем. Подходит консультант, стандартно: "чем могу...." Ну я и спросила про нужную мне модель. На что получила ответ: да она есть на складе (то же здание, в подвале). Я радостно, прошу мне ее показать. На что получаю ответ, что они не имеют права доставать товары со склада (!).... Я должна сначала оплатить покупку, а потом мне ее отдадут на улице (!), т.е даже не в самом магазине.... Я слегка в шоке, спрашиваю, а что если с ней что не так (цвет, брак и т.п)? На что консультант, немного поломавшись, предлагает мне самой с мужем спуститься в подвал и посмотреть коляску. На грани изумления и фола, мы спускаемся (пролеты огромные и высокие, без лифта, я с пузом - как никак 9 месяц беременности пошел). И муж сам (!) начинает разбирать завалы колясок, что бы найти нужную модель и цвет. Искали минут 30, нашли, правда в упаковке и определили только по надписи, что это, то что нужно. Ладно. Прошу ее достать и посмотреть. На что складчик отсылает нас на вверх, типа мы соберем и покажем на улице... На верху (в салоне) начинается та же песня- пока они собирают, не хотите ли вы сначала оплатить....? Нет, я почему то не хочу... Спустя 20 минут, мы опять спускаемся в подвал, где как нам сказали собрали уже коляску. И какой сюрприз- это не та коляска, что я хочу! И сборщики начинают песню: это аналог, она точно такая же, мы итак из за Вас нарушили правила.... Но я не хочу точно такую же, я хочу ту! Поднимаемся в магазин: консультант начинает на меня орать: я из за Вас потратила кучу времени, нарвалась на штраф... А Вы не хотите покупать! В общем, я говорю, ладно, фиг с вами, давайте Ваш аналог. Консультант куда то уходит (предположительно оформлять нашу покупку) и пропадает на 40 минут... По истечении которых, мы с мужем благополучно линяем с магазина))))) в общем, в этот день мы так ничего и не купили- и слава Богу))))) В общем никак не ожидала такого геморроя, такой грубости и наплевательства по отношению к клиенту - как говориться, лишь бы бабла срубить и свалить...