Нина М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
251
view
Сделала в данном салоне 12 дней назад маникюр , заплатила 2700₽, все начало просто отваливаться 🥲 написала вчера в салон ( прикрепила видео ) , написали приходите на ремонт ногтя. Сегодня я пришла с 6 своими ногтями уже такими же все просто отслоилось . Мне говорят у нас на вас столько времени нет переделывать … предлагают завтра прийти и переделать утром
Я говорю : раз времени нет , смысл вы мне сейчас один ноготь спиливаете? … в итоге все ногти мне сняли , все покрытие. Мои ногти сейчас в шоке 🙈 4 ногтя переломанных в итоге. Мастер говорит что не так что то покрыл предыдущий мастер и тд и такие последствия …
А после того как я подошла вообще узнать и уточнить про всю ситуацию… не ко мне , а я ! Тут тоже важно! говорят приходите завтра к нам за деньги . Я связалась Кристиной директором , контакт который дала девушка администратор . Я говорю вы действительно думаете что мне прикольно по 5 часов посидеть на ногтях , и отдать за месяц почти 6000р 🙈
Проговорив 2 раза по телефону с девушкой Кристиной. Ситуация закончилась вот этими и словами: у нас гарантия : 5 дней , а вы 12 проходили … 🤡 приходите сделаем вам новый маникюр за новую оплату. Я напомню : что предыдущий мне сняли , ногти полностью голые , переломанные и просто болят…
Просто сначала вообще сказать времени нет , я говорю а вы что хотите 1 ноготь починить а остальные 5 оставить как есть? 🤣 потом записать меня на переделку на завтра и сказать , оплачиваете все заново .
Как себя вела администратор, у меня даже комментариев на это нет
Просто отношение и клиентоориентированность вообще на нуле 🥺💔
В итоге потраченное время сначала больше 2х часов… сегодня пришла на ремонт , который не состоялся на дорогу и на это всё 1,5 часа и минус 2700р , голое ногти переломанные и которые теперь болят. Разочарование🥲
