Елена С
2
0
subscribers
0
subscriptions
13.1K
views
Отсутствие посетителей в субботу днём настораживало с самого начала, но всё же до последнего хотелось найти какое-то разумное объяснение этому.
Банкетный менеджер и его руководитель не заинтересованы в новых посетителях от слова совсем:
- менеджер отвечает крайне долго на сообщения;
- то, что пишет менеджер в вотсапе и то, что потом вносится в договор об оказании услуг в виде проведения праздничного мероприятия - две противоположности;
- также менеджер не может развёрнуто ответить на элементарные вопросы о составе развлекательных программ;
- в договоре есть ссылки на пункты, которых просто нет в самом документе;
- на мою просьбу ознакомиться со всеми правилами, которые по условиям договора, должны быть приняты мною безоговорочно банкетный менеджер ответила, что у неё нет этих правил;
- просьба отредактировать договор, чтобы информация соответствовала действительности была в итоге проигнорирована, хотя руководитель банкетного менеджера в субботу заверила меня, что все мои замечания в понедельник будут переданы на рассмотрение юристу, а по итогу со мной свяжется банкетный менеджер, ни в понедельник вечером, ни даже в четверг вечером никакой информации от представителей центра не было. При этом на мой вопрос в понедельник, рассмотрены ли мои комментарии, я получила ответ "к сожалению, пока что нет информации". А в четверг вечером на аналогичный вопрос банкетный менеджер с радостью мне сообщила, что юрист в отпуске. При этом подчеркну, что со стороны администрации вообще не было ни единой попытки проявить инициативу и предупредить меня о том, что возникли какие-то сложности/трудности с оформлением договора;
- кроме того, все рекламные листов относительно содержания так называемых "пакетов" составлены некорректно;
- туалет на территории только один, и тот в игровой зоне, т.е. чтобы помыть руки перед едой, нужно выходить куда-то за территорию; помимо всего прочего в туалете отсутствуют элементарные гаджеты для удобства маленьких посетителей (например, я не увидела ступеньки, чтобы ребенку было удобно мыть руки);
- на территории игрового комплекса в целом пыльно и неопрятно, есть зона с песком, что на мой взгляд также нелогично, т.к. обувь всех заставляют при входе в игровую зону снимать; часть игровых зон явно сломаны;
- с учётом всех комментариев могу сделать лишь один единственный вывод: цены на организацию праздника именно здесь очень сильно завышены.
Не рекомендую посещать данное заведение.