Lerkachka
4
0
subscribers
0
subscriptions
6.4K
views
Приезжали в отель «Флагман» в январе 2025 года. Заселили пораньше без проблем и доплат, что не может не радовать, номер был чистый и ухоженный, удобная транспортная доступность, есть небольшая парковка перед входом, а также круглосуточный магазин напротив. Уборка в номере раз в три дня, добрые и отзывчивые девочки горничные и администраторы. Гостиница нам очень очень понравилась!
Закончила обучение в Автошколе «Лига» в апреле этого года. Отличный педагогический состав, приятные администраторы, которые всегда готовы решить разные вопросы. Спасибо большое всем инструкторам с которыми у меня были занятия, пользуюсь опытом который они передали каждый день! 🤗
1. Бронировали номер в яндексе, ничего не было указано о том, что окно выходит на рынок. Залезли на подоконник чтобы посмотреть что вообще прячется за матовой пленкой, как нам уже машут местные продавцы. (это было очень смешно)
Мы пошли разбираться с персоналом, спрашивать почему это не было указано (платить 5300 в сутки за такое сокровище не очень то хочется, особенно когда это получилось сюрпризом), на что нам ответили что все занято и возможности переезда в другой номер нет.
Мы пошли на рынок, купить дыню, а на нас все смотрят и говорят что это мы были в окне (опять нам очень смешно с этой ситуации), один мальчик продавец снял на телефон как мы там ползаем, а в этом окне видно вообще все, никакая пленка не спасает ситуацию.
Вернувшись в отель, мы рассказали об этой ситуации персоналу, на что те отреагировали совсем в другую сторону. Начали кидать претензии рынку, что те нас снимали на камеру и тд. Хотя наш вопрос был только в том, что номер по такой стоимости и такой комплектации нас не устраивает. Эти комментарии вообще игнорировались и персонал видел проблему в другом. При этом, они говорят, мы сами живем в этих номерах и нас никто не видит (за бесплатно и мы бы согласились на такое, но не за пять тысяч в сутки)
2. В день когда мы заселялись, приходил сантехник, обновлял затирку в душевой кабине, нас сразу предупредили о том, что мыться до вечера нельзя (опять же надо вспомнить стоимость номера и удобства)
Помылись мы вечером и начался небольшой потоп, на который мы не обратили внимания, но когда приняли душ второй раз уже на следующий день, у нас залило всю ванную комнату. Мы сразу же позвали персонал и те предложили нам мыться в служебном номере (если что, в нем все ровно также как и в нашем))
3. Завтраки… Два дня мы ели блины и все было хорошо, но в день отъезда я решила попробовать яичницу, о чем очень сильно сожалею. Отравилась знатно.
Возможно это был какой-нибудь ротавирус, не буду говорить точно, но яичницу я бы не советовала есть в этом заведении))
4. Персонал - очень-очень милые девушки на ресепшене!!! Амина, вы вообще самая лучшая!! Пыталась всеми силами найти выход из всех наших ситуаций, искала компромиссы и тд.
Лола - это вообще какой то ужас. В первый день она наехала на нас, за то что мы по окнам ползаем и непристойно себя ведем. С чего мы вообще выпали. В день когда нужно было чинить заново сантехнику, мы отдыхали, спали в номере, как вдруг у нас открывают дверь чужим ключом и просто заходят. (всё та же Лола) На нашу просьбу подойти попозже, она сказала что сантехник может только сейчас.
Вообщем, отель чистый, ухоженный, очень добросовестный персонал (ну почти весь), а чтобы не было таких сюрпризов с номерами, просто звоните и уточняйте, куда вас будут заселять!
Всем удачи и терпения прибывания в отеле Монако)