Transreys
February 2023 •
1
Операторы по телефону не хотят работать! Ничего не обьясняют, отправляют на сайт покупать билет. Сайт работает ужасно! Оформляла билет в день выезда, еле оплатили через сайт, 3 раза сбрасывал карту! В итоге, билет оформился на следуещее число! Я сразу же позвонила в трансрейс, попросила переоформить. Опять отправили на сайт, делать возврат. Деньги на карту, естественно не пришли , и сумма вощврата меньше. Опять звонила им. По телефону сказали, что возврат в течении 30 !!! дней! И в итоге, после выяснения со скандалом, что бы уехать, пришлось ехать на вокзал очень заранее , что бы купить билет в кассе. Хотя сначала мне было сказано, что пртдают только через сайт. Не покупайте на сайте, снимут комиссию, и всё. Да и вообще, Транс- рейс с каждым разом все хуже. Водители вечно на взводе, постоянно у них склоки какие-то. Езжу редко с ними, раз в год, если только нужно срочно и неожиданно. Но ни тдной поездки не было нормальной. Ужасное отношение к своей работе и к пассажирам!