Наталья М.
3
0
subscribers
0
subscriptions
1.2K
views
Очень ужасное отношение к клиентам!
Менеджер Елена Козлова была милой, только когда надо продать !
Купила кровать и ее доставку переносили день в день целых 4 раза! Я вынуждена была пропустить 4 рабочих дня!
Написала заявление на компенсацию хотя бы стоимости доставки 2.500₽, денег пока нет! А еще в службе доставки обещали подушку в подарок, но в итоге не привезли ее! А еще к тому же не привезли чехол на матрас, который я оплатила !
Я хотела его забрать сразу в день покупки, но Козлова Елена убедила нас в том, что нет смысла его таскать , если все равно все вместе мне привезут! В итоге не привезли, на что она сказала, что его довезут еще через 8 дней! Т.е я должна еще рабочий день потратить на чехол! меня это не устраивает и она сказала, что я могу сама ехать на склад забирать, но не раньше этого числа, которое она обозначила! Я в итоге решила забрать деньги и вынуждена буду ехать еще в салон для оформления возврата ! Вся клиентоориентированность и вежливость Елены куда то подевалась очень резко!
Не рекомендую эту компанию, там никто ни за что не отвечает! Елена сказала, что доставка не обязана передо мной извиняться! Интересно, а кто обязан в этой компании?
Хостес Милана и Анастасия очень приятные девушки и отзывчивые! Илья официант лучший) угадывает все желания)))