Sutochno.ru
Moscow • Hotel reservations
Save
October 2024
Отзыв будет коротким. Фотографий не требуется, так как касается это непосредственно работы сайта. Внесла предоплату за 3 месяца до поездки. Бронь подтверждена. За неделю до поездки с сайта пришло сообщение об отмене брони. Причины нет. Вариантов для решения вопроса нет. То есть, вы понимаете, что мои возможные варианты непосредственно перед поездкой стремились к нулю?! Бархатный сезон, море. И я с чемоданом и без жилья. Хорошо, что мне подвернулся вариант похожий по запросу на первоначальный. Внесла предоплату. Прислали ваучер, на котором чёрным по белому написано: предоплата получена, доплатить столько-то арендодателю при заселении. А ваша предоплата будет перечислена арендодателю на следующий день после заселения. Приехала. 7 вечера. Арендодатель даже не собирается смотреть ваучер, и утверждает, что ничего ему [ссылка] не перечисляет. У меня есть как минимум два варианта: собраться и уйти. Или заплатить всю сумму и остаться. Таким образом, я и предоплату внесла и ещё раз всю сумму аренды оплатила. Не хотелось в позднее время остаться на улице. Обратилась в поддержку [ссылка]. для разрешения вопроса. Мне ответили, что это их коммерческая тайна и разглашению не подлежит. Что и кому они в какой валюте перечисляют. Я со своей стороны пообещала соответствующий отзыв. Более мне ни ответа, ни привета не поступило. Данная площадка не дорожит своей репутацией. Пишу и отзыв и всем знакомым и коллегам говорю не пользоваться вашим сервисом. Точнее, его отсутствием. Это не спасёт от вашего обмана всех, но частично оградит. Отдых был подпорчен вашими недосайтом. И спасён отличной погодой, тёплым морем и сервисом гостиницы в которой я отдыхала. А вы фу. Р.S. благодарю суточно.ру за оперативное решение вопроса. Менее суток и недоразумение было урегулировано. И огромная благодарность хозяйке гостевого дома, и всему персоналу. Сервис на высоком уровне! Неожиданно приятно. Рекомендую!
Sofiya
Sochi • Guest house
Save
September 2024
Заселение не состоялось. Бронь аннулирована хозяйкой за 12 дней до предполагаемого заезда. Бронь была осуществлена ровно за 3 месяца. Предоплата внесена. Объяснений и причины отмены брони не поступило. Простите, Марина, но, какое отношение к гостям, такой и отзыв. Долг платежом красен. Категорически не рекомендую отдыхающим Вас к сотрудничеству. Отдыхающим советую не рисковать отдыхом в данном гостевом доме! Отдых может быть омрачён не начавшись. Отзыв не удалю. Более меня причина отмены брони не интересует.