Rona Aydegan
4
0
subscribers
0
subscriptions
25.6K
views
Если Вы хотите знать уровень сервиса , то он нулевой , отвратительное отношение к клиентам. Мы обязательно оставим отзывы на всех возможных сервисах , что бы вас не рекомендовать , каждый раз моя мама проходит через какие то уничижения . У нее больные ноги , ей тяжело идти после процедур в столовую , все находится в очень большой отдаленности, она опоздала на обед на 15-20 мин . На столе стоял холодный обед , и не было ложки . Она позвала обслуживающий персонал ( еле дозвалась ), попросила ложку. Ей обслуживающий персонал вместо того , чтобы быстро дать ложку , сказал зовите того , кто обслуживает ваш сектор (!!!!!) . Она начала искать другого сотрудника , неужели так трудно человеку подать ложку (????😡😡😡) чтобы ей дали ложку для супа ей пришлось ждать какого то сотрудника другое сектора , коиорого вообще в зале не было !!! Это скажите нормально ?? Человек голодный , сидит перед супом и просит прлчаса ложку 😡😡😡😡. После того , как ей ее принесли , она попросила подогреть суп , на что сотрудник с недовольным лицом , отругивая взрослого человека скрипя «зубами « приговаривая и отчитывая за то что та опоздала ..кое как подогрела суп , который остыл кстати еще и пока несли ложку, которая должна лежать засервированная вообще то … после этого всего ее начали торопить, чтобы она ела быстрее , но у нее протезы , она не может есть быстро , из за чего человек впадает в стресс , разве так можно !!!!???😡😡😡😡это только маленький эпизод из пребывания у вас !!! Не считая момент заселения , где ей врач « просто вынес мозг « из за какого - то анализа. , которого не хватало в ее санаторно- курортной карте , человек пока выяснял « отношения « с доктором просто потерял день процедур , кто то нам компенсировал это ??? Нет 😡😡😡отношение СОВДЭП, когда нет высокой клиентоориентированности , весь персонал злой , неулыбчивый , относится не уважительно !!!
Сломанные ступеньки на входе отталкивают желание идти туда за красотой , считаю неприемлемой салону иметь неподобающую входную группу!! Кстати респешеонист на 2 заезда , профессионализм отсутствует , может накромсать и возмущаться , вместо ого чтобы быть культурной и терпеливой и облизывать клиента при любых обстоятельствах , уровень деревенский , кто любит люкс и высший уровень заботы и сервиса , красоты и прекрасный вид входной группы и внутреннего дизайна - не для вас , большемопммиранмна массы и текучка , не думаю что там задерживаются клиенты
Невозможно дозвониться , три раза пыталось дозвониться , но нет !! Считаю это знак низкого качества и отсутствия клиентоориентированности , теофонов в интонировать нет , брата из контор фокус и те не отвечают , в общем сомнительная контора
Место неплохое , оцениваю на 2+ , ити слабая троечка , иногда трудно дозвониться , и знаете что они говорят : ну все же заняты , некогда им трубки поднимать , а у меня нетиврепени на перезвоны , день и маршрут , все на скорую руку . Когда надо записаться дают телефон Мастера или массажиста , что крайне неудобно , наверно само место в Пашкове , а сам район не дотягивает до городского развитого уровня , больше деревенский уровень .,, вид и обстановка немного несовременная.. в общем хожу иногда из за расположения на не очень сложные процедуры, например волосы посушить , на серьезные процедуры пока не решаюсь , не совсем внушает доверие , пока присматриваюсь ..кстати мужа несколько раз под гопака подстригли, хотя просили ровно с плавным переходом ..
Гостиница неплохая , но подуставшая, требует ремонта и реконструкции , ресторан неплохой на первом этаже . Бала на конференции , которая проходила в изумрудом зале , что очень удобно , проживать и работать не выходя за пределы гостиницы .
Больше не приедем !!! Попросили в омлет добавить пару Ингридиентов , на что шеф отказал , хотели просто позавтракать как любим ( омлет с грибами и томатами) . Очень дорогой шашлык , за 470 грамм отдали больше 5000 рублей , заехали позавтракать , 5 взрослых чек вышел почти 20000 рублей , в общем считаю просто кафе злоупотребляет доверием клиентов , так как всегда останавливались и никогда не смотрели цены , так как в среднем цена качество раньше было приемлем , и вот 30 декабря остановились по традиции и отдали все деньги 😩, и на возмущение ресторан даже не отреагировал , жаль … больше не приедем